No seguimento da mudança de titular do meu contrato realizada há cerca de um mês, constatei que as vantagens associadas à aplicação Cinema NOS não foram devidamente repostas, nomeadamente 1.) perdi o pacote de pipocas de oferta que tinha acumulado e 2.) penso que o contador para receber um novo pacote foi reiniciado para 0 (quando penso que já teria 1 ou 2).
Gostaria de saber se é necessário realizar algum procedimento adicional para que as minhas vantagens sejam repostas, tal como estavam antes da mudança de titular.
Agradeço desde já a vossa atenção, com os melhores cumprimentos.
