Sou cliente da nos á cerca de 2 a 3 meses e verifiquei que o meu app cinema nos está inactivo. Todas as faturas estão saldadas e não tenho nada em atraso. Gostaria de saber como resolver esta situação.
Resposta
app cinema nos
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Sou cliente da nos á cerca de 2 a 3 meses e verifiquei que o meu app cinema nos está inactivo. Todas as faturas estão saldadas e não tenho nada em atraso. Gostaria de saber como resolver esta situação.
Bom dia, refere-se ao Cartão NOS Digital para compra de bilhetes ? Se for o caso pode ser por não ter os seus serviços devidamente associados à sua área de cliente
+5- Super User
- Resposta
Sou cliente da nos á cerca de 2 a 3 meses e verifiquei que o meu app cinema nos está inactivo. Todas as faturas estão saldadas e não tenho nada em atraso. Gostaria de saber como resolver esta situação.
Bom dia, refere-se ao Cartão NOS Digital para compra de bilhetes ? Se for o caso pode ser por não ter os seus serviços devidamente associados à sua área de cliente
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a usa mensagem
O
Confirme, por favor, se tem os seus serviços registados na Área de Cliente NOS.
Obrigado
Boa rarde:
Ao utilizar a app cinemas NOS, num sistema operativo Android, ao visualizar os filmes que estão em cartaz, não consigo ver os trailers na aplicação . Dá um erro 400 e diz que há um problema com o servidor. "Toque para tentar novamente". Se clicarmos para tentar novamente, ocorre um erro cíclico.
Já tinham conhecimento para este problema? Há solução para breve?
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Partilhe connosco, por favor, qual a marca e modelo do equipamento em causa.
Sugerimos ainda que reinstale a app e teste novamente, por favor.
Obrigado
Desinstalei a aplicação. Voltei a instalar. O erro persiste.
O meu telemovel é um Poco F5 da Xiaomi
Há uns meses atrás eu conseguia ver os trailers.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Esta situação ocorre tanto através de ligações Wi-Fi como dados móveis?
Obrigado
Boa tarde mais uma vez João H.
Neste momento estou a dar a resposta à questão colocada, estando na minha residência.
O erro persiste tanto usando o Wi-Fi como usando os dados móveis.
Já desinstalei as apps NOS Cinemas e Youtube, e voltei a instalá-las. Dá sempre o mesmo erro.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Diga-nos, por favor, se consegue assistir a algum vídeo no YouTube como, também, na página web.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
+4- Super User
Boa tarde
Sugiro que verifique se está a usar IPv6 através deste site.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Espero que se encontre bem.
Testámos num equipamento iOS a funcionalidade em causa, no entanto, não detectámos dificuldades. Assim, pedimos a sua ajuda, ao verificar se tem alguma dificuldade ao assistir aos trailers através da App Cinemas NOS.
Obrigado,
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
+4- Super User
Bom dia,
Espero que se encontre bem.
Testámos num equipamento iOS a funcionalidade em causa, no entanto, não detectámos dificuldades. Assim, pedimos a sua ajuda, ao verificar se tem alguma dificuldade ao assistir aos trailers através da App Cinemas NOS.
Obrigado,
Boa tarde
Espero que se encontre igualmente bem.
Acabei de testar em Android e aqui está o resultado.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Muito obrigado pelo feedback,
Obrigado,
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde a todos,
Agradecemos o vosso alerta. A situação que nos reportaram encontra-se já resolvida.
Obrigado,
+4- Super User
Bom dia,
Espero que se encontre bem.
Testámos num equipamento iOS a funcionalidade em causa, no entanto, não detectámos dificuldades. Assim, pedimos a sua ajuda, ao verificar se tem alguma dificuldade ao assistir aos trailers através da App Cinemas NOS.
Obrigado,
Boa tarde
Espero que se encontre igualmente bem.
Acabei de testar em Android e aqui está o resultado.
Obrigado.
Boa tarde a todos,
Confirmo que o problema foi resolvido.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho e partilha
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Boa tarde.
Fui eu que iniciei este tópico.
No meu caso, e neste momento, já consigo ver os trailers dos filmes.
Obrigado.
Bom trabalho.
+6- Gestor da comunidade
Muito obrigado pelo seu feedback,
Qualquer questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Boa tarde,
Nos termos e condições da app cinemas NOS, no ponto formas de pagamento, menciona entre outras, a forma de pagamento PayPal.
No entanto, na finalização da compra de bilhetes, não apresenta essa opção.
Podem ajudar sff?
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Esta forma de pagamento não se encontra atualmente disponível. Caso volte a estar, esta surgirá juntamente com os restantes meios de pagamento.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa noite a todos,
Por questões de organização da informação, movemos os comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título.
Obrigado,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
