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Aplicação NOS TV em Windows 10 crasha ao iniciar a reprodução
Olá, Experimentei instalar a aplicação NOS TV no pc (Windows 10), mas não quer funcionar. Eis o que acontece:» faz a autenticação» abre a aplicação» aparece o navegador dos canais, assim como o look geral da aplicação» no rectângulo de reprodução do canal inicia-se a ampulheta circular da preparação da reprodução do canal primeiro da lista» e uns 3 segundos depois a aplicação crasha e desaparece, sem ter chegado a fazer qualquer reprodução de conteúdo Felizmente via browser (Edge moderno (Chromium based) ou Google Chrome), via site nostv.pt, funciona sem problemas. Mas a aplicação NOS TV não quer funcionar! Erro no Windows Event Viewer: “Nome da aplicação com falha: dwm.exe, versão: 10.0.19041.508, carimbo de data/hora: 0xcd97c98bNome do módulo com falha: igd11dxva64.dll, versão: 26.20.100.6911, carimbo de data/hora: 0x5cedf08fCódigo de exceção: 0xc0000006Desvio de falha: 0x000000000019a45cID do processo com falha: 0x31e4Hora de início da aplicação com falha: 0x01d6dadbe2bd033aCaminho da aplicação com falha: C:\WINDOWS\System32\dwm.exeCaminho do módulo com falha: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ea63d1eddd5853b5\igd11dxva64.dllID do Relatório: 598fe89d-168c-4e3b-a6be-87b0fbd2d9bdNome completo do pacote com falha: ID da aplicação relativa ao pacote com falha: “ (às vezes o erro menciona o ficheiro mfpmp.exe) Nível exacto de update do Windows: Microsoft Windows [Version 10.0.19041.685] Já repeti um par de vezes a receita “desinstalar e instalar novamente” (e restart do Windows), não resolveu. Pronto, é isto. Gostava que algum técnico consiga dizer a causa do problema e partilhar uma solução, seja por meio de alguma alteração simples de configuração ou por correção de possível bug na aplicação. Obrigado.
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