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Kilobyte
jul. 6, 2022 1:30 da manhã UTC
Pergunta

App Nos Tv no Chromecast com Google Tv

Após ativar a subscrição ao nos tv+ e utilizar an app durante um bocado, desliguei como é habitual a tv e o Chromecast, quando voltei a ligar a app nos, apesar de se continuar com sessão iniciada pede-me (como na primeira utilização) para ativar a subscrição, mas ao tentar fazê-lo aparece um texto a vermelho a dizer que não foi possível efetuar a operação e que nenhum valor foi cobrado.

8 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
jul. 6, 2022 5:09 da tarde UTC

Boa tarde @João Pedro Ferreira Santos,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
jul. 31, 2022 4:42 da tarde UTC

Curiosamente estou com uma dificuldade idêntica com esse equipamento só que no meu caso é na primeira vez que faço a ligação dá-me essa mensagem com texto a vermelho a dizer que não foi possível efetuar a operação e que nenhum valor foi cobrado. Ou seja ainda não consegui aceder ao serviço. Pedia-me para entrar com um PIN 5555 por defeito.

Fiz a adesão no site da NOS há 5 horas atrás.
Precisava de ajuda.
Manuel Ferreira

Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 31, 2022 5:16 da tarde UTC

Boa tarde @Mann, 

Termine a sessão e volte novamente a iniciá-la. Experimente novamente o acesso. 
Obrigado

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Kilobyte
jul. 31, 2022 5:41 da tarde UTC

Olá
A App já vem instalada. Eu nem consegui chegar à fase do login.
De qualquer forma vou tentar reiniciar o dispositivo.
Obrigado

Kilobyte
jul. 31, 2022 5:45 da tarde UTC

Pois…
Infelizmente tudo na mesma.

Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 31, 2022 5:52 da tarde UTC

@Mann, 

Consegue terminar a sessão da NOS TV nesse equipamento? Se sim, por favor, faça-o e teste novamente. 
Obrigado

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Kilobyte
jul. 31, 2022 6:01 da tarde UTC

Não Mário não consigo, uma vez que não consegui sequer fazer login.
Depois certamente dará...
Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
ago. 1, 2022 2:46 da tarde UTC

Boa tarde @Mann,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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