Tive um problema, em que a Box deixou de dar. Tentei aceder ao serviço de TV através da app Nos TV. Na App recebemos um erro NTV133. Liguei para o suporte da NOS. Disseram que no caso da BOX tinha que ser trocada numa loja. E que no caso da App me iam ligar para tentarem resolver o problema.
Passado umas horas recebo uma chamada da NOS, em que alguém (tenho pena de não me lembrar do nome da pessoa) se identificou como um técnico especializado da NOS que disse que a culpa era dos meus equipamentos, Telemóveis e Tablets, e que a NOS não podia fazer nada mas que me podia aconselhar uma empresa para resolver o meu problema e eu pagava.
Eu disse que já pagava pelo serviço, ao que me foi dito que a app era gratuita. Se é gratuita então qualquer pessoa mesmo não sendo cliente NOS pode aceder certo?
A pessoa não quis resolver o meu problema, simplesmente se escusou a isso.
Não percebo porque me ligaram se não resolveram o meu problema.
