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Megabyte
August 9, 2022
Respondido

Widget nos.pt

O widget da homepage não funciona correctamente. Qualquer opção que o cliente escolha vai sempre para a linha comercial.
Será que dá para corrigirem?

Melhor resposta por João H.

Bom dia @EuSó,

Agradecemos a sua mensagem e alerta sobre esta situação. 

Encaminhámos este tema internamente para que seja analisado e corrigido.

Por favor, fale connosco se surgir algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

5 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
August 9, 2022

Boa noite @EuSó,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, a que se refere. Se possível anexe um print do erro no seu comentário.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
EuSóAutor
Megabyte
August 9, 2022

Nesse widget independentemente das opções sempre sou contactado pela linha comercial.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
August 10, 2022

Bom dia @EuSó,

Agradecemos a sua mensagem e alerta sobre esta situação. 

Encaminhámos este tema internamente para que seja analisado e corrigido.

Por favor, fale connosco se surgir algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
João H.
Gestor da comunidade
August 10, 2022

Boa tarde @EuSó,

Pedimos também que nos envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o contacto que utilizou e o assunto pelo qual pretende ser contactado.

Obrigado  

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
EuSóAutor
Megabyte
August 10, 2022

Boa tarde @EuSó,

Pedimos também que nos envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o contacto que utilizou e o assunto pelo qual pretende ser contactado.

Obrigado  

O contacto já foi enviado para @Fórum .
Os assuntos estão todos abertos nas várias reclamações já enviadas:
 - Existe uma TV sem sinal.

 -  Um dispositivo que deveria funcionar com a APP NOS TV e manda pagar “NOS TV+”.

 - A velocidade contratada foi 500MBs e o que está activo é 200MBs, sendo que uma alteração foi efectuada pela NOS sem qualquer alteração.

 - Também falta 5€ de crédito na factura actual.

 - E falta enviarem as gravações das chamadas para o apoio bem como os dados relacionados com as mesmas ao abrigo da RGPD.

Podem escolher qual o assunto que pretendem contactar primeiro, mas as 24h já expiraram à mais de uma semana.