Skip to main content
Header

Boa Tarde,

 

No dia 22 de Julho fui contactado por alguém da NOS sobre o estado do serviço, se estava satisfeito e negociação do pacote actual para ter melhores condições com uma fidelização de 24 meses.

Os valores e serviços acordados nesse contacto ficaram activos logo no próprio dia e de acordo com o que foi falado, mas ficaram de me enviar um voucher do NOS Play para a duração do novo contrato de 24 meses nessa conversação o qual seria enviado até ao final do dia por sms.

Entretanto já passou um semana e não tenho nenhum SMS da NOS ou Email com o referido voucher e gostaria de saber aconteceu algum problema ou qual é a estimativa até ser realizado o envio deste mesmo

 

Obrigado

Boa tarde @RicardoS, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, se a oferta de 24 meses se encontra disponível para ativar em “Ofertas para si” na App NOS ou, diretamente, na box. 

Obrigado 

Boa Tarde @Mário P.

Agradeço a resposta rápida, tanto na App NOS na opção "Activar e gerir canais Premium" na tab "Ofertas para si" assim como igualmente na Box, só me surgem ofertas com um mês grátis de certos canais com campanhas, não existindo nenhuma referência à activacao do NOS Play, este só aparece na opção de canais disponíveis com um custo de 3,99€ p/ mês

 

Obrigado

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente vamos ativar a oferta do NOS Play e resolver. 
Ficamos a aguardar a sua mensagem. 
Muito obrigado

@Mário P. Enviado para o @Fórum o link para este post e o meu número de cliente por mensagem privada

Bom dia @RicardoS, 
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais breve possível. 
Obrigado

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS