NOS TV - App não funciona após mudança de titularidade

Boa tarde,

Após mudança de titularidade no contrato NOS, mantendo tudo o resto igual, ficou inacessível a NOS TV com a seguinte mensagem “Este utilizador não está autorizado a aceder a esta aplicação devido a restrições no seu portfólio” - não foi nada alterado no contrato, serviços os mesmos, contactos os mesmos.

Ficou também sem o Cartão NOS Cinemas, mas esse assunto estará a ser resolvido.

Gostaria de saber se alguém passou pelo mesmo ou como poderei voltar a ter a NOS TV.

Obrigado