APPs

No passado dia 25 de maio, faz hoje uma semana, cancelaram-me o pack extra de canais que eu estou a pagar. Continuo sem conseguir ver os canais associados na aplicação NOS TV e ainda não me responderam ao e-mail do dia 30. Agradeço resposta urgente.

Tenho uma box H96X que utilizo para ver a Netflix mas de vez em quando via a NOS TV. Ontem fiz uma actualização à app da NOS TV e agora ao tentar fazer o login, os menus onde se colocam os dados não aparecem. Será um problema temporário ou o problema será outro. Precisava que me ajudassem a resolver este problema. Obrigado

Bom dia. Quero fazer queixa das 3 pessoas que me atenderam no vosso serviço de apoio ao cliente e farei queixa no Portal da Queixa e na Deco por engano ao consumidor.  No início desta semana, contactei a NOS no sentido de pedir estorno de um dia em que o serviço esteve em baixo e para pedir esclarecimento sobre o motivo pelo qual aumentaram o preço do meu pacote atual. Isto levou a que falasse com um dos vossos assistentes sobre a possibilidade de um novo contrato. O que me foi apresentado foi o seguinte:- Box Uma- 180 canais- 500 mb de InternetPor 32,99€. Aceitei e marcou-se a visita do técnico para substituir a box - que ninguém me avisou que seria pelo valor de 270€ pois teria dito imediatamente que não. Depois, o contrato aparece-me por 35,99€. Por menos de 2€ por mês, eu não fico 2 anos fidelizada convosco. Liguei novamente a pedir esclarecimento, ao qual me foi dito que tinha sido um erro da colega que iniciou o contrato

Não consigo visualizar, na app NOS TV, um programa seguido. Tenho bom sinal. Está sempre a ir cair e da o erro Id136. se me puderem ajudar agradecia. obrigada. M.

O envio de mensagens é enganador.O envio de mensagens é enganador. Pensamos que a mensagem seguiu e NÃO. Mesmo repetindo não segue. Já utilizei várias APP e é o mesmo. Penso qus é mesmo do serviço.Desliguei o TM e no reinicio a mensagem seguiu.Isto é muito grave pois julgamos que o destinatário tomou conhecimento da mensagem e NADA. 

Ja alguem resolveu o problema do login na NOSTV no Iphone ou IPAD? Continue a ter o mesmo erro NTV201. Ja alterei a localizacao access para NOS TV e nada.

Quero receber sms com o token

Boa tarde eu não estou a conseguir associada uma das minhas faturas a fim de poder associar o meu pacote de casa a APP nos podem ajudar? ObrigadaJoana Pereira

Bom dia,    Tenho o router 4.0 há cerca de 1 semana e não consigo ter acesso a alguns menus na APP, nem através da pagina do router (aminhanet.nos.pt), nomeadamente, Menu Gestão de Acessos (tanto pela APP como pela pagina) e pela pagina a opção Configurações → Por Forwarding. Podem ajudar? Obrigado. PS: Já limpei dados e cache na minha app.   Cumprimentos, Nuno Romão

Boa noite Porque razão não consigo aceder ao meu serviço na app Nos? Ou seja, consigo ver as vantagens, mas o serviço, os consumos, etc, não consigo. Podem ajudar?

Ao comprar hoje bilhetes atraves da app Cinemas Nos para o filme Mundo Jurássico, desapareceu a opção de comprar com desconto (2 bilhetes pelo preço de 1) com cartão da Nos. Desapareceu esse desconto? Deixou de existir?  Apenas aparecia uma opção cartão Nos_ menu. Em que se paga os 2 bilhetes com a oferta de um menu pequeno de bebida e pipocas.

Na aplicação não estão a funcionar deste ontem os canais em HD conseguem explicar porquê?

Boa tarde. Comprei bilhetes para o filme Top Gun, o regime é de pré venda e supostamente tenho direito a bilhetes Top Ticket, colecionador. Há alguma hipótese de saber como os obtenho?

Boa tarde, faço esta publicação pois não sei onde mais possa procurar ajuda.Desde há um mês para cá q não param de aparecer novos dispositivos a usar a minha NOS TV, já mudei a palavra-passe da conta, já ativei o autenticador de 2 fatores e mesmo assim as contas não param de aparecer, removo o dispositivo e no dia seguinte aparece um novo, o q por varias vezes me impossibilita de usar eu mesmo a aplicação.Agradeço ajuda o mais rapido possivel.Obrigado

Bom dia.Reservei 3 bilhetes no site NOS para sábado. Recebi sms de confirmação e o dinheiro saiu da conta, mas não recebi email de confirmação. E agora?

Caros, Pretendo adquirir bilhetes para a sessão das 00h30 de sexta para sábado, eu deduzo que devo escolher na app o dia de sábado e escolher 00h30 , confirmam ? Esta pergunta é porque nas escolhas do dia, a opção 00h30 não é o primeiro horário mas sim a último.Atenciosamente,AFernandes

Boa NoitePassei o dia de hoje a tentar ver o último episódio da série “the handmaid’s tale”, mas sem sucesso.Fiz várias tentativas mas surge sempre a mesma mensagem de erro indicando o erro NTV11.É possível resolver a situação?Agradeço a atenção.

Boa tarde a minha app NOS TV não dá canais sportv premium quando tenho subscrito na box o pacote "Sport TV Premium HD Multiscreen". O meu tárifário é o TVPro Satélite 2 e esta é a primeira vez que estou a usar a app.

Bom dia. Sou cliente nos. Instalei a app nostv numa box android. Está a ser cobrado 2.49€. Como poderei ter esta app gratuita? Como tenho no smartphone?Obrigado 

Boa noite.Fiz o registo do serviço na app Nos, foi me enviado SMS a indicar que o cartão nós já se encontrava disponível na app, mas não me aparece em nenhum separador. Como poderei aceder ao cartão?

Bom dia.Gostaria de avisar que na sexta feira passada o técnico que interviu no nosso serviço não fez o trabalho completo, uma vez que só deixou o serviço na TV da sala a dar e nos quartos nem lá foi. Sendo assim, temos urgência na visita de um técnico para colocar o serviço TV nas restantes TV da casa, mais concretamente uma TV num dos quartos. Fico aguardar resposta.

Número da encomenda DCYN3V8LCA

Ao tentar ver de novo um programa do dia anterior na app NOS TV, ocorre um erro de gravação. O programa em questão é de 35 minutos, porém só estão disponíveis 8 minutos e a gravação é interrompida.  Já verifiquei a gravação do programa seguinte, desse mesmo dia, nesse mesmo canal, mas a gravação não continua no programa seguinte como às vezes acontece. Isto ocorre tanto na app em Android como iOS.

Tenho um código fornecido pelo website Nicequest, que começa por "NQ-", e que me permite de ter um bilhete grátis. Já usei este tipo de códigos anteriormente, mas fui sempre buscar o bilhete ao balcão. Dá direito a um bilhete grátis.Quando eu tento inserir o código na zona dos vales, diz que o código é inválido.É possível comprar um bilhete de cinema na app Cinema NOS com um código da Nicequest? Ou só posso fazê-lo no balcão? 

Acabei de fazer um pagamento de 4 Bilhetes para o cinema do Colombo e não me foi enviado nenhum email com os mesmos. Sendo que não consigo enviar um “ticket” atravez deste link https://cinemas.nos.pt/Pages/Contactos.aspx (diz serviço indisponivel) decidi vir aqui tentar a minha sorte. Peço ajuda pk quero ir ao cinema e é já no dia 12/05/2022.Tenho o comprovativo de pagamento e posso favorecer mais dados se for necessário.