APPs

Boa noite. Sou cliente particular da NOS há mais de 7 anos e atualmente há cerca de 6 meses pedi à NOS que alterasse o titular do contrato para a minha empresa pelo que esse processo foi bastante simples e em um dia a empresa já era titular do contrato da NOS que mantemos exatamente com os mesmo serviço associado que estavam no contrato particular.Com esta alteração do titular do contrato deixei de ter acesso à APP NOSTV.Entro na página do NOSTV, inicio sessão e obtenho uma mensagem de erro sem nenhum erro. A mensagem de erro que recebo apos iniciar a sessão com os meus dados, é “acesso não autorizado”.Logo apos 4 dias apos a alteração de titular do contrato para a empresa, que detectei que o NOS TV havia deixado de funcionar. Ainda dei uma tolerância uma vez que pudesse ter a ver com a citada alteração. Mas ao final de um mês, detectei que a mensagem de erro ainda persistia “acesso não autorizado” , foi aí que peguei no telefone e liguei para o apoio ao cliente da NOS e reportei esta

Não consigo entrar na app Nos Tvaparece erro FTV09

Bom dia,Tenho visitado o site dos cinemas NOS à espera de possibildiade de comprar bilhete para o Oppenheimer, mas até agora ainda não apareceu nada, nem no “brevemente”. Alguem consegue confirmar se o filme vai estar em exibição?

Olá, queria desativar o nr do meu filho NOS KIDS por já não ser necessário e não sei como fazer.Muito grata 

Boa tarde eu quis comprar bilhetes para a sessão do INSIDIOUS cinema nos para o dia 15/07/23 00:20, para os cinemas NOS VASCO DA GAMA LISBOA mas ao chegar ao email os bilhetes vieram por engano para a data de 16/07/23, 00:20 sendo que tendo sido comprado hoje, para o dia de amanha, não percebo este erro. Pelo que peço que me cancelem os bilhetes de dia 16 ou que mos alterem para o dia 15, visto que o erro não é meu mas sim o site NOS. Cumprimentos.

Olá boa tarde, Escrevo para perguntar se faz sentido não exisitir a opção de utilizar o benefício 2x1 com cartão NOS na compra de bilhetes para o Oppenheimer utilizando a app Cinemas NOS. Seria para a versão IMAX  no Colombo. Tinha ficado com a ideia de que o 2 x 1 se aplicava como sempre uma vez que foi o que fiz com o Avatar Way of the Water em Dezembro Se alguém me puder esclarecer agradeço. Cumprimentos

Boa Noite, Preciso de ajuda a adicionar serviços na App Nos. Após colocar o cartão de cidadão e o número de cliente, é-me dito que não encontraram nenhum contacto para validar a associação do meu pacote com TV. Como posso solucionar esta questão? Obrigado.

Meus Caros, boa tarde.Tendo eu uma Box HD Iris no meu Pacote 4, posso substituí-la por uma Box Apple TV, de modo a ter televisão na sala via HDMI (como tenho e sempre tive) e no quarto via WI-FI, onde não tenho tomadas mas possuo um  televisor Samsung com acesso à rede sem fios, de modo a ter acesso à APP Nos TV?Como procedo? Não percebo muito destas coisas, daí a pergunta e o pedido de ajuda.Obrigado. Cumprimentos. 

Olá! Sou cliente nos já a quase um ano e não recebi na aplicação o cartão NOS. São dois cartões, internet na residência e TV Box, mas o titular do outro cartão também não consegue aceder a aplicação. Me parece que o cadastro não foi bem feito.

Bom dia, Na compra de bilhetes de cinema deparei-me com uma limitação, se precisar de adicionar mais do que um cartão NOS o mesmo não é possível, fico limitado a usar apenas um cartão. Se, por exemplo, forem 4 pessoas ao cinema e tiver 2 cartões NOS, fico limitado a usar apenas um??Isto é válido tanto para o website dos cinemas NOS como para a mobile APP.Melhores Cumprimentos,João Martins

Boa tarde Fiz rebate de pontos pela BP premier plus por bilhete 2D não cinemas nos. Recebi um código por mail para apresentar na bilheteira mas não conseguiram usar o código. A linha de apoio da BP informou que os códigos enviados são fornecidos pela NOS. Assim, gostaria de saber o motivo para não conseguirem usar os códigos na bilheteira do cinema? Obrigado

Olá, meu número de telemóvel parou de logar no app, dizia que esse número não havia cadastro. Registrei o número novamente com um novo email, ja qie não tenho acesso ao email antigo. Porém não consigo associar meus serviços a esse novo login que fiz. No site eu consegui fazer, mas não aparece no app. No site eu tento logar com meu email e senha antigo porem mandam um email para o qual eu não tenho mais acesso. Como consigo resolver isso e ter meus serviços na app, para que eu possa consultar? 

CarosTenho uma Samsung nova em folha, com internet, apanho a Netflix, Bloomberg, Euronews,, mas nada de NOS TV, que é o que eu queria mais. Tenho o pacote 4 é uma voz do outro lado da  asa, de modo que contava ver a NOS TV sem ter de andar a esticar cabos. Alguma dica? Obrigado. Cumprimentos. 

Boa tarde,Sou cliente NOS com um pacote tv+net, nos3. Adquiri uma box apple tv 4k diretamente na apple, visto que tinha essa possibilidade como está descrito no site, que todos os clientes NOS que tenham um pacote tv, podem ter acesso à app nos tv. Pois nao consigo aceder e aparece me o erro ntv 219. Entrei em contato com o apoio ao cliente varias vezes e falei com varios técnicos, ao que me disseram que nao sabem qual é o problema, pois nao é comum acontecer.Sera que o problema é o meu pacote/serviço possuir uma box descodificadora digital? Terei de mudar de pacote para solucionar o problema e conseguir ter acesso à app? Até agora ninguem conseguiu identificar o problema ou propor um soluçao.Obrigado 

Boa tardejá reinstalei a app, limpei cache mas não me aparece o menu para gestão de acesso na APP Nos Net.Podem ajudar?

Bom dia,    estou a utilizar um portátil hp, sistema operativo windows, desde do início do dia de hoje tenho sentido dificuldade em ver os conteúdos na APPNOSTV sendo que o comportamento impossibilita de conseguir ver os canais. De 2 em 2 minutos, às vezes menos, a aplicação fica em pausa. Tendo que utilizar em permanência a possibilidade de ir para trás 10 segundos.     Como poderei ultrapassar este constrangimento. Obrigado

Boa tarde. Eu queria mudar o dia da sessão de hoje para o dia 8 de julho porém ninguém me responde.Como faço para resolver.

Boa tarde, Estou há 2 horas a tentar registar o meu novo cartão WTF na app. Segui todas as instruções que vieram com o cartão, vezes e vezes sem conta, mas não consigo chegar à parte em que posso escolher o tarifário. Sim, já recebi a SMS, já associei o número à minha conta NOS, e no entanto a app continua a não me deixar nem registar, nem iniciar sessão. Agradecia qualquer ajuda.

Boa tarde, ainda esta disponível nas bilheteiras a oferta 2° bilhete atraves do pagamento cartão crédito activobank? Obg

Bom dia,Não efectuei qualquer alteração no pacote de serviços que possuo; há muito tempo, contratado com a NOS e, a partir de hoje, ao pretender entrar na APP,  esta passou a indicar que não existem dados associados!  Agradecia o favor de efectuarem a necessária correcção.  Obrigado José Manuel Megre Costa Ramos - Miramar Refs:N.o cliente:************N.o contribuinte: ****************Fatura n.o: FT 202392/1406297Data da fatura: 19-06-2023Período de faturação: Junho de 2023

Olá boa tarde.comprei bilhetes cinema na são cinemas nos com pagamento mbway e fui debitado duas vezes.necessito a vossa ajuda.como posso reaver o valor debitado a mais? Obrigado.

Olá! Há semanas, a app NOS deixou de reconhecer meu número de telemóvel, e também não consigo regista-lo, aparece a mensagem de que “ocorreu um erro inesperado”. Só consegui pagar a minha conta pelo meu computador. O que fazer?Só tenho o serviço de telemóvel e não há outros serviços atrelados ao meu número.Obrigada!

 No meu smartphone quando tento usar a time-line para ver um programa já concluído acontece o seguinte.Seleciono o canal, acedo a grelha no dia pretendido e, até aqui, tudo bem.Se, de seguida, tentar omesmo procedimento noutro canal a grelha de programas que me aparece é sempre a do 1° canal a que acedi.Agradeço que expliquem como é possível.Obrigado 

Como posso utilizar apenas um comando para ligar a TV e o descodificar da nos?

Boa tardeAo tentar fazer uma compra de um telemóvel através da APP Nos com desconto cliente, neste caso um Samsung Galaxy A54 5G 256 GB o preço inicial era de 569.99€ e por ser cliente usufruía de um desconto em campanha de 160€ ou seja ficava por 399.99€ ao avançar no processo de compra o valor aumentava para 470€. Queria saber o porquê deste aumento de 60€?Em anexo estão os prints