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Bit
jul. 27, 2020 10:12 da tarde UTC

Cartao Nos

Boa noite,

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas. Já se passaram meses e ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente nem conseguiram esclarecer em loja física. 

O que posso fazer?

Obrigado.

21 Comentários

Ana P.
Moderador
jul. 28, 2020 8:01 da tarde UTC

Bem-vindo ao Fórum NOS @Ricardo777. 

Já registou os seus serviços na sua área de cliente NOS? 

Obrigada 

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Kilobyte
mai. 12, 2021 11:27 da manhã UTC

Boa tarde

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas.  ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente.

O que posso fazer?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mai. 12, 2021 12:09 da tarde UTC

Boa tarde

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas.  ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente.

O que posso fazer?

Boa tarde, já fez o registo dos seus serviços na sua área de cliente?

 https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

 

João H.
Gestor da comunidade
mai. 12, 2021 3:41 da tarde UTC

Boa tarde @XanaOlival,

Lamentamos o transtorno. 

O @Jose Rodrigues colocou uma boa questão. 

Ficamos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado

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Kilobyte
mai. 12, 2021 4:35 da tarde UTC

Boa tarde

Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas.  ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente.

O que posso fazer?

Boa tarde, já fez o registo dos seus serviços na sua área de cliente?

 https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

 

Sim já fiz o registo 

Kilobyte
mai. 13, 2021 10:28 da manhã UTC

A mim aconteceu o mesmo e só se resolveu contactando os serviços. O que é lamentável, pois não se percebe porquê que mais de um mês depois dos serviços estarem ativos (e pagos!) a NOS não ativar o cartão. 

Ana P.
Moderador
mai. 13, 2021 9:22 da tarde UTC

Olá @XanaOlival e @Marta Matos, 

@XanaOlival quando acede ao menu “perfil” na sua área de cliente NOS não verifica o cartão?

@Marta Matos, lamentamos a demora e o sucedido. De momento, consegue aceder corretamente? 

Obrigada

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Kilobyte
mai. 14, 2021 7:07 da manhã UTC

Já consigo, depois de ter ligado para o número de apoio e de ter esperado dois dias. Não lamente, evitem este tipo de coisas. 

João H.
Gestor da comunidade
mai. 14, 2021 6:22 da tarde UTC

Boa tarde @Marta Matos,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
dez. 27, 2023 1:02 da tarde UTC

Boa tarde, tenho o meu email associado ao cartão NOS da minha mãe, mas não consigo usá-lo. Diz cartão não encontrado, mas tem lá a dizer o número e tudo..

 

Alguém consegue ajudar?!