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Byte
July 24, 2023
Respondido

Não consigo associar serviços na área de cliente

Não consigo associar serviços (pacote de tv) na minha área de cliente, já tentei várias vezes através do computador e da app, e sempre diz sem resultados.

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia @João.Nunes, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Estamos aqui para ajudar. 
    Deste modo, para o podermos fazer e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte, número de identificação civil e email para o perfil @Fórum

    Obrigado

    10 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 24, 2023

    Boa noite @João.Nunes,

    Por favor confirme se o número de telefone é o que está associado à sua conta.

    Obrigado

    Byte
    July 24, 2023

    Boa noite @João.Nunes,

    Por favor confirme se o número de telefone é o que está associado à sua conta.

    Obrigado

    Que eu me lembre o número que está associado à conta está correto.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 24, 2023

    Talvez possa confirmar através das linhas de apoio.

    Boa sorte

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    July 25, 2023

    Bom dia @João.Nunes, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Estamos aqui para ajudar. 
    Deste modo, para o podermos fazer e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte, número de identificação civil e email para o perfil @Fórum

    Obrigado

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    Kilobyte
    October 9, 2023

    Boa noite,

     

    Sou um cliente dos Açores e pretendo associar o serviço na área de cliente e não estou a conseguir também!, já me dirigi a uma loja NOS a senhora bem que se esforçou para resolver a situação mas infelizmente não conseguiu. Tentei através do site e também através da aplicação. No site diz que não tenho numero de telemóvel de contacto para me enviarem o código de confirmação para validar o serviço,  na aplicação não encontra nada!.

    Estou-me a sentir bastante frustrado porque pretendo adquirir o Cartão NOS virtual para poder usufruir da promoção 2x1 nos cinemas NOS.

     

    Como devo proceder?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 9, 2023

    Boa noite,

     

    Sou um cliente dos Açores e pretendo associar o serviço na área de cliente e não estou a conseguir também!, já me dirigi a uma loja NOS a senhora bem que se esforçou para resolver a situação mas infelizmente não conseguiu. Tentei através do site e também através da aplicação. No site diz que não tenho numero de telemóvel de contacto para me enviarem o código de confirmação para validar o serviço,  na aplicação não encontra nada!.

    Estou-me a sentir bastante frustrado porque pretendo adquirir o Cartão NOS virtual para poder usufruir da promoção 2x1 nos cinemas NOS.

     

    Como devo proceder?

     

    Boa noite @Ov3rlord_PT,

    As ofertas do Cartão NOS estão disponíveis apenas para Portugal Continental e Madeira.

    Obrigado

    Kilobyte
    October 9, 2023

    Boa noite,

     

    Sou um cliente dos Açores e pretendo associar o serviço na área de cliente e não estou a conseguir também!, já me dirigi a uma loja NOS a senhora bem que se esforçou para resolver a situação mas infelizmente não conseguiu. Tentei através do site e também através da aplicação. No site diz que não tenho numero de telemóvel de contacto para me enviarem o código de confirmação para validar o serviço,  na aplicação não encontra nada!.

    Estou-me a sentir bastante frustrado porque pretendo adquirir o Cartão NOS virtual para poder usufruir da promoção 2x1 nos cinemas NOS.

     

    Como devo proceder?

     

    Boa noite @Ov3rlord_PT,

    As ofertas do Cartão NOS estão disponíveis apenas para Portugal Continental e Madeira.

    Obrigado

     

    Obrigado pela resposta rápida!,

    Cumprimentos.

     

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 10, 2023

    Boa tarde @Ov3rlord_PT,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

    De forma a podermos ajudar na associação dos serviços à Área de Cliente NOS, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu email de registo na Área de Cliente;
    • O seu número de Cliente NOS;
    • O seu contacto preferencial;

    Obrigado

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    Byte
    December 21, 2023

    Boa tarde.

    Sou estrangeiro e meu documento de residência ou passaporte não são aceitos para associar os serviços pois o sistema não reconhece.

    Poderiam me ajudar?

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 21, 2023

    Boa noite @Nicolas Hoehne,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de documento de identificação;
    • Email de registo da Área de Cliente NOS;

    Obrigado

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