APPs

Bom dia!Comprei 2 bilhetes (pelo preço de um) para o cinema na passada terça-feira e estou até este momento sem conseguir comprar os outros 2 bilhetes de que necessito com o cartão NOS. Tanto a app Cinemas NOS, como o website indicam que atingi o máximo de movimentos por dia (1) o que não é verdade. Já desinstalei e instalei a app, mas não ajudou. Como posso resolver este problema?  Obrigada

   Acabei de comprar 5 bilhetes  para Almada, só depois de receber  reparei  que estava a data de hoje quando queria para sábado. Como fazer para alterar?

Boa tarde Fiz agora uma compra de 5 bilhetes para o filme do Stitch, mas para o dia errado (queria o dia 24 maio e só quando recebi o mail com os bilhetes é que reparei que era o dia 22 maio). Queria, obviamente,recuperar o dinheiro que gastei, por engano.Ajudem-me por favor!Obrigada.

Boa tarde, Durante alguns dias apareceu na minha área de cliente uma “promoção” que se intitulava a #NOS DÁ. Nesta campanha podia usufruir 1 de várias ofertas que consistiam desconto de 20€ na aquisição de 1 telemóvel, oferta de 15gb, voucher aluguer de filmes um bilhete duplo de cinema. Acontece que essa campanha desapareceu. Como posso usufruir da mesma?

Boa tarde ao fazer o login dá-me o erro FTV 18 no apoio ao cliente ninguém sabe o que significa este erro .    

Sou cliente da nos á cerca de 2 a 3 meses e verifiquei que o meu app cinema nos está inactivo. Todas as faturas estão saldadas e não  tenho nada  em atraso. Gostaria de saber como resolver esta situação. 

Box avariou. Os meus telefones já não pertencem a nós . Não consigo ser atendido por telefone que a prima não aceita o NIF já que não conhece o nr de telefone. Também não tem email de suporte ao cliente - Está fixe. Falo por aqui então:Quero abrir uma disputa pelos últimos meses sem box e quero que me seja entregue uma box nova. O número apresentado pela box nem funciona. 

Boa tarde,Gostaria de saber se existe um intervalo definido para contabilizar as compras na promoção do Menu pipocas de oferta por 4 compras 5€.Pensava que era uma promoção válida durante todo o ano, mas o contador na app não reflete o número de compras que fiz este ano. Nesta altura, o contador da promoção menciona que fiz 2 compras, mas já comprei bilhetes (+5€) em 3 dias diferentes.Obrigada, 

Bom dia,Não sei se já foi resolvido ou estará a ser resolvido mas é importante criar um PIN de bloqueio a APP Youtube ou outras APP para podermos evitar que os nossos filhos naveguem pelos conteúdos menos próprios com total liberdade.Já é possível bloquear esta (Youtube) ou outra APP através de PIN?Já é possível desativar seja com perfil seja de outra forma na box UMA?Já é possível controlar as visualizações efetuadas no Youtube através da box UMA?Muito Obrigado

Boa tarde,Tenho efectuado compras de bilhetes de cinema na App Cinemas NOS e tenho sempre conseguido ter acesso ao beneficio dos dois bilhetes na compra de um. Ao tentar comprar um bilhete para o filme Missao Impossivel que vai estrear no dia 17/05/2025 deparo-me com a impossibilidade de poder usar quer beneficio,  quer os menus de bar/picocas (que tenho em carteira e que foram sendo oferecidos a medida que fui comprando bilhetes na App Cinemas NOS) quer a oferta do segundo bilhete na compra de 1 bilhete.Ja li e reli as FAQ, e segundo o que esta escrito eu deveria de poder usar esse beneficio, pois os criterios defenidos eu estou a cumpri-los. Fiz procura por este assunto aqui no forum mas nao encontro solucao, dai o meu post para ver se alguem me consegue ajudar. Se for necessario tenho screenshots da aplicacao que comprovam.Obrigado,Mike

por algum motivo não me deixa utilizar o meu cartão da NOS para obter o desconto, antes tinha várias opções de desconto: Cartão NOS, WTF, etc.Neste momento já não é possível, alguém sabe me explicar? 

Preciso de ajuda. Excedi as tentativas e agora não consigo usar a nos tv. Como posso recuperar isto?

Estou sem net num serviço empresarial nos desde a passada 5 feira. A assistência técnica diz que só pode enviar técnico dia 20. Isso é  normal???

A partir de amanhã pode-se ir ao cinema. Gostaria de saber qual a vantagem que actualmente os portadores do cartão NOS têm quando vão ao cinema sozinhos? Obrigada 

Boa Tarde, Após configuração da rede WIFI através da app NOSNet tudo funciona bem, mas em caso de falha de energia a configuração volta à rede de origem. É necessário fazer algum paço exta para gravar as configurações feitas ou é defeito do router?

Boa tarde, estava a pensar em aderir ao Kanguru XL, só que a minha questão é se esse cartão SIM pode ser usado num telemóvel e fazer que esse telemóvel partilhe dados a outros dispositivos, ou se apenas funciona no telemóvel onde inserir o cartão SIM?

Bom dia, Tenho 1 contrato com a NOS para 2 moradas diferentes. Após falar com o Sr. João Dias pelas 10:07 o mesmo explicou-me que a oferta de compra de bilhetes 2+1 só é válida para uma conta de cliente, mas não para moradas distintas, e assim não posso ter 2 códigos de acesso à promoção, 1 para a morada A e 1 para a morada B. Se as moradas fossem de pessoas diferentes cada pessoa teria o seu código. Queria confirmar convosco se esta informação está correcta, e estando avançar com a sugestão do Sr. João Dias de fazer uma reclamação no Livro de Reclamações online, dado que a NOS não tem nenhum email de acompanhamento de situações ditas “não normais”. Obrigado pela vossa atenção.João Costa.

Boa noite,Como posso subscrever o canal Nos Play na minha tv? Quando coloco o pin dá erro.Cumprimentos 

Eu tenho uma Smart TV marca Kunft (android TV) e tenho usado a aplicação NOSTV no âmbito do complemento pago NOSTV+. Porém, a NOSTV deixou de funcionar. Não consegue fazer o login nem que se instalem os browsers CHROME ou Firefox. Mesmos estes browsers não funcionam com a NOSTV online (tem um aviso a dizer que a versão do browser é incompatível). Porém, se usarmos um browser mais simples ele faz login sem problemas embora depois não consigo exibir os streamings dos canais. Finalmente, a aplicação gratuita NOSTV funciona (com aquelas limitações normais - formato da janela e necessidade de comando adicional conectado à TV). Sendo assim, parece-me que pagar a NOSTV+ não apresenta nenhum benefício nesta altura, pelo menos para mim. É aceitável que a NOSTV paga deixe de funcionar? É claro que nesta altura a minha TV não consegue fazer download do seu APK.

Bom diaTenho a app da NOS TV instalada no computador (Windows 10) e há já alguns dias que quando tento ver tv online no computador, independentemente do canal, aparece o erro NTV135.Como se pode resolver a situação?Cumprimentos

Boa tarde  pedia por favor a seguinte ajuda se possivel da vossa parteeu aderi ao canal tv cine para poder gravar a serie chicago fire, mas acontece Mesmo protegendo aa gravacoes, o episodio 1 da T13 desapareceu. Isto ja aconteceu mais que uma vez e deixa metriste, mas o mais triste é que julguei que as séries passavam dps para o canal tv cine + mas neste caso nao esta a passar. o meu pedido é se naopoderao ceder para a tv cine + este episodio ou de alguma forma recuperar o mesmo para a mimha box.grato

Erro NTV-5070 na App. Estava na rua a ver um canal na App, quando mudei de canal, com slide para o lado, apareceu o erro NTV-5070. Fechei a APP, reiniciei o smartphone, cheguei a casa liguei o wi-fi e o erro persiste. O que faço?

Boa tarde, ja tinha reportado esta situação via chamada com o apoio ao cliente - não me aparecem as faturas anteriores a dez/24 no site nem app, podem por favor verificar e corrigir? Ao telefone disseram-me que iriam pedir a correção mas passou 1 mês e nada…Obrigada

Comprei um menu de pipocas e bebidas no cinema errado, posso pedir reembolso? 

Boa noite, Tenho um menu de pipocas que já usei, mas continua a aparecer na APP Cinemas NOSÉ possível resolver?Obrigado