Boa noite,. Aderi hoje na minha área pessoal do MYnos a uma promoção apresentada.
Passar alterar o meu tarifário (aumentar net fixa e net móvel para 100GB) por apenas mais 2€ mensais. Passar de 45,49€ para 47,49€. Aderi, recebi o código de validação por sms, e passou a esta informação. Até ao momento não recebi link no email e agora a promoção desapareceu da área pessoal. O que fazer?
Melhor resposta por Patrícia Brás
Sim, já recebi a confirmação e a alteração já foi efetuada.
Muito obrigada pela disponibilidade e a apoio prestado.
Com os melhores cumprimentos.
+6Boa noite,
Diga-nos, por favor, se não recebeu um SMS ou email a confirmar a alteração?
Obrigado,
Não recebi nada, nem email nem sms. Apenas o código de validação , por sms, que utilizei para aceitar. Apenas pretendo aceitar a campanha pelo valor apresentado na proposta e não outro valor..
Depois de colocar o código de validação a pá ficou assim. Mas até agora nenhum email ou sms de confirmação.
+6Agradecemos a sua resposta,
Confirme-nos, por favor, o número da última fatura para conseguirmos avaliar se a adesão se encontra em curso ainda e, por isso, não recebeu nenhuma comunicação.
O número da fatura, não é um dado pessoal pelo que pode ser partilhado publicamente.
Obrigado,
+6
Confirmamos que a oferta encontra-se associada a sua conta de cliente. No entanto, e de momento, ainda está em processamento.
Se pretender, e uma vez que não foi enviado o SMS de confirmação, o processo não será finalizado com sucesso, podemos endereçar o pedido para que seja contactada pela equipa.
Concorda?
Obrigado,
+6Boa tarde,
Agradecemos a confirmação.
No entanto, verificámos que a alteração já foi efetuada.
Diga-nos, por favor, se recebeu uma mensagem a confirmar.
Obrigado.
Sim, já recebi a confirmação e a alteração já foi efetuada.
Muito obrigada pela disponibilidade e a apoio prestado.
Com os melhores cumprimentos.
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