App Cinema NOS não contabiliza compras para menu oferta

Boa tarde ​@aweeber,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça log-out e log-in novamente.

Caso a situação se mantenha, por favor, reinstale a App.

Obrigado

Boa tarde ​@João H. 

Ja fiz ambos, e permanece apenas com “faltam 3 compras”

Boa tarde ​@aweeber,

Agradecemos o seu testemunho.

Reinstalou a App no dia de hoje? 

Obrigado

​@João H.  Sim, minutos antes de lhe dar a resposta. 

Agradecemos o seu testemunho ​@aweeber,

Sugerimos que verifique se a próxima compra já é contabilizada.

Recordamos que apenas compras iguais ou superiores a €6 em dias diferentes são contabilizadas.

Obrigado 

Boas ​@João H. , a app continua a não contabilizar as compras.
Foi realizada uma compra ontem no valor de 14€ e continua que são necessárias mais 3. 
Com esta já são no total 4 compras que cumprem os requisitos da oferta e nenhuma foi contabilizada. O que já daria direito a um menu de oferta e iniciava nova contagem. Peço sff que seja assim atribuído. 

Boa tarde ​@aweeber.

Agradecemos o seu testemunho.

Tomámos conhecimento de que existe um atraso na atualização das compras na app.

Tento feito uma compra no dia de ontem, esta deverá ser refletida na app durante o dia de hoje. 

Por favor, confirme connosco se a atualização acontece.

Obrigado

Boa tarde ​@João H. , acabo de verificar e aparentemente contabilizou sim a compra de ontem.
 

No entanto faltam as anteriores que já ultrapassariam a contagem. 

Boa tarde ​@aweeber,

Agradecemos o seu testemunho.

Existiram alterações à mecânica da campanha. A campanha atual decorre entre 5 de maio de 2025  a 4 de maio de 2026.

As ofertas existentes continuavam disponíveis para utilização até dia 4 de maio de 2025.

Infelizmente não é possível recuperar o benefício de compras anteriores o que lamentamos, contudo, como pode verificar a contabilização já está a funcionar para as compras que efetua. 

Consulte o separador “Como funciona” na Oferta da App NOS para mais informações sobre esta campanha.

Obrigado