Televisão NOS

Sou cliente da Nos com o numero de cliente C******** e no dia 21 de Abril fui contactada pelo serviço de retençao Nos com a proposta de 500 megas velocidade internet fixa, 3 cartoes com 20 gb e 3500 minutos em cada cartão, canais tv cine incluidas no pacote, telefone fixo ilimitado e uma box UMA extra sem mensalidades.Aceitei estas condicoes , mas quando me mandaram as condicoes do contrato  a mensalidade da box UMA extra por 3.99.A assistente contactou me a perguntar como estava o serviço e eu expus este problema no qual a assistente disse que ia resolver este problema mas a factura foi emitida no qual vinha a mensalidade da box que devia ser gratis.Por este motivo peço a rescição do serviço uma vez que a assistente agora que tem o contrato nao quer resolver este caso.Tendo o prazo a terminar dos 14 dias de puder rescindir esta redefilização  peço a rescição do meu serviço com justa causa .Peço o contato urgente do serviço de provedoria NOS para o meu telemovel associado na minha cont

A vendedora me fez contratar o pacote completo mas não utilizo nada além de Internet.   Logo vem um valor absurdo e nunca foi nem ligados os canais de TV. Então sou obrigado a pagar por algo que definitivamente não utilizo. Canais que nunca nem liguei. Já tentei em vários contactos com a NOS mas ninguém sabe nem informar nada... 🙆‍♀️

Boa tarde Tenho uma BOX IRIS e pretendia uma segunda box para outra divisão. O que me disseram é que isso nao seria possivel e que para isso teria que ter uma box UMA pagando uma valor adicional de 20€/mês. Será mesmo assim? Obrigado 

Boa tarde,  Exmos Senhores, efectuei a entrega do pedido de rescisão dos vossos serviços por correio e entrega em loja, para o meu espanrto o mesmo continua activo como se nada fosse,  Efectuei diversos telefonemas a reforçar o pedido, durante 3 horas, fui gozado e passei por mais de 5 operadores sem que nada tivesse ficado resolvido. Enviei uma copia da documentação e pedido de rescisão para a Anacom, pode ser que desse modo o processo seja mais celere. Cordialmente

Fiz o upgrade de TV, e optei por uma Samsung QLED Q80. Fiz a 1º configuração, onde está ligada a BOX por HDMI, e tudo ok. De repente, a TV está a preto, e quando vou a config diz-me SEM SINAL. Fiz o teste ao HDMI da TV e está tudo OK. Tenho UMA, e uma Box Arris ZD4500 penso eu. Fiz reset da Box, desligo da tomada, etc…. e continua tudo igual.   O que faço?

Boa tarde gostaria de saber se existe alguém que saiba sintonizar os canais na Flat Tv Philips 32PF7320.Obrigada e espero resposta.

O episódio 1 da temporada 2 da  série Inesquecível que está a passar na RTP2  que passou no passado dia 11 de Janeiro, não ficou gravado. Aparece como sendo um episódio de outra série. O da série inesquecível do AXN White. 

O canal 10 da globo está desativado. Agradeço informação? 

Boa tarde! Alguém sabe porque não dá o canal motorvision TV.Estou à dias à espera de poder visualizar o Imsa weatherTech sportscat, mais propriamente as 12 horas de Sebring como está no guia tv e nada??

Bom dia, pessoal estou abrindo novamente uma discussão pq simplesmente não recebi o voucher por SMS. Mandaram para o número antigo, o qual já havia pedido para alterar pelo novo da NOS, inclusive recebo a cobrança da fatura por ele e o voucher mandaram para o antigo ??????????? Fico sem entender.Ja estou em conversa no privado mais estou sem respostas a mais de 2 dias. Já são mais de 30 dias nessa conversar e sem resposta, e demoram muito para responder. Pq simplesmente não mandam no e-mail ou no número que pedi para alterarem? Que inclusive recebo a cobrança deles? É o número que veio no plano. Serio, as vezes bate um arrependimento de não ter ido em outra operadora.  

Bom dia.Tenho um equipamento de aquisição de vídeo Avermedia H830 USB Hybrid DVB-T e uso a aplicação AverTV. Não consigo sintonizar os canais. Se ligar o cabo coaxial a uma TV não  tenho dificuldades em sintonizar.Até há cerca de um mês era cliente da Vodafone e conseguia ver e gravar sem dificuldades.Alguém me pode ajudar? Obrigado. 

Nem na hora de ir embora a NOS consegue acertar ou é uma espécie de intimidação furada? Na realidade: Será pedir muito acertarem uma vez?

todos os episódios estão desfasados no servidor de gravação...ou seja...como muitos estão a repetir e não são acuais ...não dão o fim...no episodio seguinte nao liga com o anterior pois é uma reposição de outro dia e ficamos sem ver os inícios dos episódios e sem ver o fim dos mesmos….é constante há vários dias em todas as series.

Bom dia. Gostava de saber se, ao actualizar o actual pacote Iris para UMA e conforme descrito no site, é me permitido a auto instalação dos aparelhos. Não quero técnicos na minha residência. Obrigado 

Olá,A TV TCL 32’’ atualmente disponivel na loja NOS é smart tv?Muito obrigada,

HiWhen I signed up for my NOS subscription to get internet and TV, I was offered a free subscription to Disney+ for 9 months. In the invoice it states: Serviços extra pacote    1x Serviços premium 1x Oferta Disney+ 9 meses How do I actually activate this offer? I see there is an option in the client area “A Minha Conta” under “Televisão” where you can activate a Disney+ subscription, but this requires payment of 8.99 a month and says nothing about the free offer.  Many thanksEdward

Boa tarde,Recebi a fatura para pagamento e vocês estão a cobrar o valor de €22,987 pelos 51 minutos de chamada com a  Linha de apoio informático NOS, mais informo que tanto o técnico como a NOS chegaram á conclusão que era um erro da NOS porque fomos levantar um router novo e a NOS não nos disse que teriamos de ligar para fazer atualizações ao router, depois de varias chamadas e de tanto tempo ao telefone com técnico, verificou-se que a NOS deveria de nos ter informado que era necessário atualizar, tivemos 20 dias com a internet a não funcionar.Na altura foi falado com a colega que me atendeu que esse valor não iria ser cobrado.Agradeço envio de crédito, obrigada

Aderi à Nós e foi me oferecido 24 meses de disney não consegui ativar porque dava "serviço não ilegível " Com a ajuda aqui do fórum consegui ativar a oferta mas na fatura deste mês estão me a cobrar a mensalidade como é isso possível? É claro que cancelei o serviço de imediato porque se é uma oferta de adesão não tenho que pagar nada ! Obrigada a quem souber esclarecer .

Olá, boa tarde, já paguei minha primeira conta, quanto tempo mais devo esperar pela TV? obrigado 

Até ontem tinha os canais TV cine  Nos studios disponíveis e hoje estão codificados!!Não alterei o meu pacote e na Nos TV  do tlm estão disponíveis. Não percebo o que se passa.Alguém me sabe informar?

Tenho uma tv Thomson que ganhei no plano da NOS há 6 meses atrás e nunca funcionou. Fica sempre no ecrã tudo branco. Gostava de saber o porque e se há maneira de consertar.

Meu sogro tem uma casa com 2 pisos, temos o mesmo pacote NOS tv e internet e pagamos extra por um router para ter 1 em cada piso.No dia 3/02/23 transferi o contrato dele para meu nome ( já que ele sempre tinha que esperar pela reforma para pagar), pagamos todas as faturas só que a de JANEIRO foi paga em fevereiro dia 8, a fatura veio ainda em nome dele e ao pagar foi com o meu contribuinte, entretanto agora querem lhe cobrar o mês de janeiro novamente com o contribuinte dele, mas a  paguei e tenho comprovante. Isso está certo? Sendo que quando mudamos de titular disseram que tudo continuaria normal? E o endereço manteve todos os consumos como todos os meses anteriores a este. 

Qual o custo para aquisição de 2 box adicionais, das mais simples? É necessário mais fiarada para ligar estas box?Obrigado,Rui

Boa tarde. Gostava de saber porque motivo o vizinho ao lado que é novo aqui no bairro aderiu não sei se a nós só soube que vieram alguém aqui que nem nós dizia fizeram uma instalação metendo um T no cabo que a mim diz respeito quando o dele ficou solto no qual a minha TV alterou a imagem. Das duas uma ou alguém vê isto e resolve ou serei obrigado a mudar de operadora.. aqui fica as fotos. Já teve aqui vizinhos que aderiram e nunca foi feito isto acho vergonhoso por um T num cabo quando existe dois cabos. Agradeço a resposta  

Boa noite, aderi á NOS á mais de 40 dias com oferta de 6 meses Sport tv, um voucher de 100 euros o qual já recebi, e um samsung A13, e tirando o voucher ainda não recebi notificação acerca do samsung nem sobre a Sport tv 6 meses oferta. nem na app, nem nas ofertas pra mim aparece algo relativo a esse canal como oferta.Cumprimentos.