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Kilobyte
July 24, 2023
Respondido

Adesão canais premium e vale oferta

Boa tarde, 

 

Cerca de 1 mês atrás aderi a um novo serviço da NOS, foi negociado a oferta dos canais TV Cines e um vale de 100€. No entanto, passado quase 1 mês ainda não tenho os canais ativos (nem aparece nas ofertas, tanto na tv como na app) nem o vale. Gostaria de saber como resolver esta situação. Obrigada. 

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @DanielaT

É enviado, por SMS, o código promocional 30 dias após instalação e pagamento da 1.ª fatura, mediante ativação de débito direto e fatura electrónica

Obrigado 

9 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
July 24, 2023

Boa tarde @DanielaT,

Já recebeu o voucher? Já associou os seus serviços à sua área de cliente?

Em caso afirmativo entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt e verifique as ofertas

Em alternativa pode ver e ativar na sua box de TV em Menu e Ofertas para si.

Boa sorte

Kilobyte
July 24, 2023

Boa tarde, 

Ainda não recebi o voucher. Também já associei os meus serviços a área de cliente e quando verifico as ofertas não aparece a oferta dos canais TV Cine.

Olaf
Super User
Super User
July 24, 2023

Há quanto tempo foi a instalação 

Kilobyte
July 24, 2023

Foi feita no dia 3 de Julho a adesão.

Jorge C
Super User
Super User
July 24, 2023

Os vouchers podem demorar até 30 dias a ser enviados.

Obrigado

Kilobyte
July 24, 2023

E os canais tv cine? Já não deviam estar ativos ou pelo menos estarem nas ofertas na área de cliente? 

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
July 24, 2023

Boa tarde @DanielaT

É enviado, por SMS, o código promocional 30 dias após instalação e pagamento da 1.ª fatura, mediante ativação de débito direto e fatura electrónica

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 24, 2023

Obrigada, aguardarei! 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 24, 2023

Qualquer questão que tenha, fale connosco, @DanielaT
Estamos aqui para ajudar. 

Muito obrigado

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