Estou com problemas de visualizar alguns canais, os 4 canais nacionais sem problemas a partir daí só consigo visualizar emissão indirecta.
Para fazer teste desliguei o cabo coaxial da box e liguei directamente na TV, a imagem aparece com traços descontínuos na diagonal.
Até esta data, a emissão estava excelente e a TV ligada directamente também estava sem problemas.
Já fiz os testes pedidos, desligar a BOX, sintonizar de novo os canais.
Agradeço alguma informação.
Boa tarde, o problema mantém-se ? Qual é a box que tem instalada ? Desligou a box diretamente da corrente ? Poderá ser necessário proceder a outros despistes pelo que deve ligar 16990 apoio tecnico opção 3/Televisão para que um técnico possa verificar o que se passa com a sua box.
Bom dia,
sim o problema mantém-se.
Como disse, sem ligar a Box a imagem está péssima e por isso não será problemas da box mas sim da ligação.
Por via das dúvidas experimentei com outro cabo coaxial a partir da Box e o problema mantém-se.
Olá
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Obrigada
Também estou sem emissão directa
Boa tarde
Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Está sem acesso ao serviço de televisão?
Qual a mensagem de erro que surge?
Obrigado
Sim, estive sem acesso ao serviço de televisão em directo, só tinha acesso em diferido, mas entretanto o problema foi resolvido pela NOS e já está ok. Pelo que soube foi um problema nesta área.
Obrigado.
Bom dia,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado
Voltei hoje a ter o mesmo problema de ontem.
Não tenho emissão de tv em directo embora tenha em diferido.
O código de erro é ID843.
Boa tarde,
Pedimos desculpa pelo transtorno. Vamos ajudar.
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Obrigado
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