Quero trocar de box, como proceder?

Sem um novo contrato é o cabo dos trabalhos, pode tentar falar com a fidelização para ver o que é possível. Supostamente se for uma powerbox a NOS estava a descontinuar esses equipamentos, não sei até que ponto essa troca terá um custo adicional.

Se tem uma box iris já tem hdmi. Se pretende ir para a UMA é novo contrato.

Boa tarde @FÁH SANTOS,

A alteração do equipamento implica uma alteração do contrato associado.

Pode trocar numa Loja NOS ou ligar para as linhas de apoio ao cliente.

Obrigado

@FÁH SANTOS O facto de ser um novo contrato não implica obrigatoriamente um novo período de fidelização, embora lhe tentem vender isso. Não se deixe enganar.

Informação adicional.

Caso a box tivesse avariado a NOS teria de a trocar para assegurar o serviço.

Por iniciativa do cliente, implica a realização de um novo contrato pela associação preexistente.

Boa sorte

Se o cliente quiser pagar os custo de ativações e etc e não aceitar nenhuma promoção então sim, pode não ter fidelizacão.

Boa tarde @FÁH SANTOS,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ou se a NOS não quiser perder o cliente pode alterar a box sem custos para o cliente e sem nova fidelização.

Boas!!! É possível trocar a box UMA pela box android da operadora? Julgo que têm boxs Android. Esta dá UMA só me te dado problemas e a equipa tecnica não solucionou o problema. 

E o meu contrato acaba agora em Outubro. Provavelmente faço 2 em 1. Entrego tudo e welcom MEO ou Vodafone.