nos altera pacote de televisao contratado

Pode ter acabado o tempo do voucher , pode ser só erro de sistema. não sabemos aqui

Já viu por acaso se não tem algum documento surgido do nada na sua àrea de cliente? Um contrato feito simplesmente porque alguém tinha uma meta para cumprir?

Boa tarde @JORGE MARQUES, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
Deste modo, pedimos que nos detalhe a sua questão. 

Obrigado