Televisão NOS

Boa noite, Gostaria de ver um velhinho problema resolvido….Sou utilizador frequente da App NOS TV no PC e Tablet, costumo ver TV na janela pop-up ou full enquanto trabalho ou enquanto faço passadeira, e tenho reparado que o som de todos os canais é muito baixo (mesmo com o som no máximo da APP e PC/Tablet). Há canais que quase não tem som à medida que vamos vendo o canal.Após vários despistes efetuados verifico que o problema é mesmo a má qualidade do som na App. Agradeço a vossa atenção para melhorar este ponto na APP.Qual serviço de streaming TV ou Rádios tem um som superior (Aceitável).

Já algum tempo (Meses) reclamei junto dos serviços os vários cortes no sinal da TV veio um técnico?? disse que era da ficha no quadro da  Cx do prédio ficou na mesma .continua com vários cortes por alguns minutos cortes de imagem aleatórios esta algumas horas durante  o dia  e noite  pelos teste que eu tenho acesso na televisão tem perda de sinal Qualidade  de Sinal vem dos100 º/º para 20  º/º e o nível de sinal 10 º/quando se faz os testes cuja a frequência dos canais  mais baixa 400MhZ  a qualidade de sinal anda sampe nos 50 ª/ª  estas avarias tem a ver com os vossos repartidores e servidores mais uma vez estou a reclamarAgradeço informaçaoLuis Costa

Tenho 2 questões: Queria ver o primeiro episódio do the Rookie - Feds. Aparece na pesquisa para ver em Fox Life HD e VO, e manda ativar canal. Quando clico desaparece e apenas consigo ver o episódio 2 que já está nas gravações. Não encontro nada em como ativar o canal, nem vejo a série no Deu na TV. Alguém sabe como posso ver este episódio na Fox Life? Relativamente ao "deu na TV" não foram atualizados os últimos episódios de pelo menos Easy New York e the Spencer sisters. Alguém sabe porquê?

No pacote que aderi tenho TV cine por 1 ano, ainda não recebi o PIN . Disseram que demorava 7 dias úteis os quais já passaram.

Olá,Tenho uma box UMA e o ecrã do canal M6 (224) fica preto e não aparece nenhuma imagem desde ontem. Os outros canais funcionam bem.Já reiniciei a minha box, mas o problema persiste.

Conforme indicado no título, encontro-me há vários dias sem sinal na box (Uma v2).Já testei os vários despistes indicados no site (desligar/ligar cabo de corrente, desligar/ligar do router, desligar/ligar box e router) sem sucesso. Adicionalmente testei em várias entradas hdmi, com vários cabos hdmi, inclusivé em 2 tvs diferentes, e troquei o cabo ethernet e a entrada do router, sem sucesso. As entradas hdmi estão a funcionar correctamente pois consigo obter sinal de outras fontes. O led indicativo de status comporta-se de forma normal (roxo/rosa em standby, azul após ligar com o comando), mas apenas tenho a mensagem de ausência de sinal na porta na tv, nada de menus nem qualquer indicação de ligação por parte da box.

Boa tarde, Na aquisição de uma Box Adicional UMA, tem de ser o técnico a fazer a instalação ou podemos fazer autoinstalação sendo que no local já está um cabo de sinal da televisão e um cabo de rede?

Boa tarde, como é que consigo reclamar da falta de conhecimentos dos colaboradores da loja de Almada? Obrigada

Tenho NOS há 2 anos, sempre tive problemas com a compatibilidade da Box UMA, sempre que a box é atualizada deixa de ser compatível com a Samsung QN800A. Durante estes 2 anos aconteceu umas 3 vezes mas a Nos sempre mudou a configuração da box e esta ficava a funcionar. No dia 19/09 a box fez outra atualização e sem espanto nenhum deixou de funcionar. Mas a permanência acabou dia 20/09, então a Nos após centenas de reclamações recusam-se a ajudar, dizem que o problema é da televisão, e do problema da box deles eles não querem falar ou resolver, preferem estar o tempo todo a dizer que se renovar o contrato eles resolvem. É ridículo e crime a posição da Nos de estar a tentar obrigar a uma nova fidelização para ter acesso ao serviço que estou a pagar. Após mais de 2 semanas de reclamações diárias ontem mandaram um técnico, incompetente, que não tem qualquer tipo de formação e desconhece o facto das televisões da Samsung terem o modulo de controlo à parte e começa a mexer e a dizer que a box

Boa tarde. No dia de hoje verifica-se que o serviço de casa está a falhar constantemente apresentando a página azul ID843. Alguém sabe se existe algum problema. 

Porque App tv NOS está a consumir dados Móveis, tendo 25 GB de oferta? 

OláEstou a tentar sintonizar um sintonizador ligado ao cabo da NOS e apenas consigo 7 canais (4 principais + memoria + rtp3 + sicn). O sintonizador é o Ostark As2X Combo Recetor DVB-CJá tentei todas as opções mas apenas surgem estes 7 canais.As configurações que uso são:cable full band search/auto search frequency start 058.000mhz frequency end 858.000mhz symbol rate 6.875MBaud Modulation 64QAMNo passado com outro televisor, com o exacto mesmo cabo, consegui ver todos os canais, portanto mudou alguma coisa?

Sou cliente da Nos há bastante tempo e sempre tive os canais TVCine. Contactei a NOS para alterar a velocidade e melhorar os meus serviços. Disse logo de início que queria manter todos os canais premium. Enviaram-me uma proposta por SMS que dizia canais nos studio que aceitei julgando que eram os canais de cinema. Fiz essa pergunta ao agente que me disse que sim. A verdade é que é apenas um canal e não tenho acesso aos canais TVCine. Solicito que aceitem estes canais sejam ativados sem custo adicional, tal como me foi vendido. Obrigado

 Alguém com estes problemas desde as 17h00 do dia 27/09/2023?Começou por ser um erro ID01, após contacto com o 16990 em que reiniciaram a box remotamente passou para este, tendo ficado agendada uma visita para dia 2/10.Como não consigo ver nada para trás, nem gravações, alguma ajuda? A ver se não tenho esta situação tantos dias?Já desliguei/liguei da corrente, já realizei também a reposição de parâmetros originais,JM

Boa tarde,Sou recente cliente da NOS.No dia de instalação ambas as TV ( com e sem BOX) funcionavam corretamente.Agora apenas a que tem BOX funciona corretamente. A que não tem BOX grande parte dos canais digitais apresenta falha de imagem ( imagem distorcida ou sem sinal ).Já efetuei 2 ou 3 vezes a procura de canais automática mas o resultado é sempre o mesmo. Falhas de imagem com indico.Reparei é que isto é mais notório e disperso em mais canais à noite do que por exemplo durante o dia, 10h->18h.Pretendia que indicassem uma resolução para isto. Obrigado.  

A Box Uma pode ficar sempre ligada luz azul, desligando apenas a TV ou desligada luz vermelhaÉ que reparo que aquece bastante 

No ecrã inicial da funcionalidade de Fire TV do Echo Show 15 começaram a aparecer promoções a conteúdos do Videoclube NOS. No entanto, a app associada - NOS TV - aparece como indisponível para ser descarregada. Qual é o erro aqui? (Mais dados: localizado em Lisboa, conta amazon vinculada a ES ou UK com o mesmo resultado, apps RTP play e tvi player instaladas sem problema.)

Cancelamento TVCine Solicito que desactivem os canais TVCine que aderi à campanha dos 2 meses gratis há alguns minutos sem reparar que tinha de pagar 3 meses, o vosso assistente virtual está a indicar que não posso rescindir de livre vontade mas está enganado. https://www.anacom-consumidor.pt/-/direito-de-livre-resolucaoSolicito que resolvam isto e que deixem de usar tácticas de marketing agressivas que só dão má imagem a esta empresa. 

Boa noite, todas as noites por volta das 21h00, o meu serviço de televisão falha, por vezes fico até sem sinal em pelo menos 2 das minhas televisões.Conseguem dizer qual o motivo ou o que pode ser feito para melhorar, visto que isto já acontece há 1 mês? obrigada. 

No canal RTL (alemão) deveria aparecer no dia 19/Set, 1 episódio que está dividido em 2 parte (tem um telejornal pelo meio). No entanto a 1ª parte e a 2ª são exactamente a mesma, quando deveriam de ser duas diferentes. A 1ª parte seria das 19h15-21h15, e a 2ª das 21h30-22h25. No entanto no segundo horários colocaram novamente e de forma repetida o das 19h15-21h15. A 2ª parte do epísódio simplesmente não existe, nem nas gravações, nem na TV, nem na nos tv no site nem no tablet.

Olá,Atualmente tenho um serviço de um familiar que tem uma box UMA V1 e outra box UMA V2…Acontece que a box UMA V1 avariou, entretanto trocaram por outra igual que tem estado com alguns problemas e bloqueios… Depois de despistes técnico foi sugerida a troca pela V2 em loja para ser um processo mais célere.Questão: as 2 boxes UMA V2 podem funcionar em simultâneo ? A V1 estava ligada por cabo de rede, a UMA V2 por WIFI… É que a V1 e V2 ambas em simultâneo funcionam, agora V2 não sei se vai funcionar…Não perguntei tecnicamente, mas indicaram para trocar pela V2 e deduzo que estejam a considerar que não vai existir qualquer constrangimento.Obrigado.

Bom dia, gostaria que nos informassem o que devemos fazer para incluir uma estação de rádio na vossa plataforma.Cumprimentos,

Boa tarde. Ando saturado de pedir ajuda e só me aparece para ligar o 16690. Não existe uma linha de ajuda sem ser de valor acrescentado? até devia ser gratis para o cliente, digo eu  

@Fórumboa noite, ha cerca de 1h fiz a subscricao de um serviço sportv tv mas enganei-me no tipo de subscrição. Queria fazer a mensal multiscreen e subscrevi anual sem multiscreen. Preciso de cancelar mas a linha já estava encerrada quando fiz a subscrição. Como faço agora por favor? Obrigada

Pela pesquisa que fiz ao forum, descobri que não há forma de configurar o comando da Samsung para comandar a box UMA como fazia com a box da MEO. O que descobri é que há a possibilidade de pedir a troca da box por uma box UMA V2 que já dá para ligar e desligar a TV, pelo menos. Não sei se dá para mudar os canais e comandar o som  mas, pelo menos é melhor. O que tenho de fazer para pedir a substituição da box?