Desliga da corrente e volte a ligar. E .. coloque a password

Bom dia @CATARINA CAMPOS,

O @Guimas deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se após a reiniciar a box e experimentar ligar novamente a box à internet a situação ficou resolvida. 
Obrigado,

Tentei sucessivas vezes… não funcionou

Alias foi a primeira coisa que fiz

Boa tarde @CATARINA CAMPOS,

Agradecemos a sua mensagem.

Recomendamos que faça uma reposição de parâmetros à box. Saiba como:

Obrigado

Boa tarde, não me deixa chegar ao menu. Só pede a passwords do wifi

Então o comando não está a funcionar? Talvez precise de ser emparelhado.

 - siga por aqui

Bom dia, @CATARINA CAMPOS.

O @Guimas partilhou uma boa sugestão.

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado