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Ontem paguei um valor diferente da minha fatura (uma espécie de uma parcela). Hoje estão a pedir-me o restante. Só poderei fazer o pagamento no fim do mês.

A minha dúvida é. Só pagando o restante no fim do mês podem cortar-me o serviço ou mesmo canais Premium (tenho a Eleven Sports).

Obrigada.

Boa tarde @patriciapaiva01, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Indique-nos, por favor, o número da sua última fatura.

Obrigado


Olá.

Fatura nr. FT 202391/3306515.

Obrigada.


Agradecemos, @patriciapaiva01. Vamos ajudar.

Para evitar a suspensão dos serviços, recomendamos o pagamento do valor em dívida o mais breve possível.

Informamos, também, que como tem um acordo de pagamento a decorrer é importante que os pagamentos sejam feitos atempadamente. Isto é, até à data limite de pagamento.

É possível alterar esta data, caso seja mais cómodo para si. Se o pretender, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e contribuinte associado.

Obrigado


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