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Kilobyte
January 10, 2024

Mensagem Privada

  • January 10, 2024
  • 5 comentários
  • 59 visualizações

Boa tarde. Enviei uma mensagem privada e ainda não obtive resposta. Em quanto tempo costumam dar uma resposta?

Obrigado.

    5 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 10, 2024

    Boa tarde @NunoFNos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Não recebemos qualquer mensagem sua.

    Partilhe com a comunidade a sua questão para que possamos ajudar a esclarecer. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    January 10, 2024

    No passado dia 21-12-2023 ativei um voucher de um mês grátis dos canais Sport TV.
    Quero pedir o agendamento para me desativarem esses canais no final desse período pois não pretendo efetuar a renovação desses mesmos canais.
    Pretendo também que me informem qual o último dia em que ainda estarão ativos.
    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 10, 2024

    Agradecemos o seu testemunho @NunoFNos,

    Saiba como cancelar a renovação de canais premium através da sua Área de Cliente:

    Ao agendar a desativação ira receber a informação da data efetiva de desligamento dos canais.

    Obrigado

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    Kilobyte
    January 11, 2024

    Se desativar a Sport TV na Área de Cliente uns dias antes do fim do período ativo, fico logo sem acesso ou ainda consigo ver até ao último dia que me foi oferecida a subscrição?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 11, 2024

    Bom dia @NunoFNos

    O pedido de cancelamento, seja pela App NOS, Área de Cliente ou, diretamente, na box, é agendado para o último dia do ciclo, ou seja, o 30.º dia. 
    Obrigado,

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