Boa tarde. Enviei uma mensagem privada e ainda não obtive resposta. Em quanto tempo costumam dar uma resposta?
Obrigado.
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10 January 2024
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Não recebemos qualquer mensagem sua.
Partilhe com a comunidade a sua questão para que possamos ajudar a esclarecer. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
No passado dia 21-12-2023 ativei um voucher de um mês grátis dos canais Sport TV.
Quero pedir o agendamento para me desativarem esses canais no final desse período pois não pretendo efetuar a renovação desses mesmos canais.
Pretendo também que me informem qual o último dia em que ainda estarão ativos.
Obrigado.
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
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10 January 2024
Agradecemos o seu testemunho
Saiba como cancelar a renovação de canais premium através da sua Área de Cliente:
Ao agendar a desativação ira receber a informação da data efetiva de desligamento dos canais.
Obrigado
Se desativar a Sport TV na Área de Cliente uns dias antes do fim do período ativo, fico logo sem acesso ou ainda consigo ver até ao último dia que me foi oferecida a subscrição?
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
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11 January 2024
Bom dia
O pedido de cancelamento, seja pela App NOS, Área de Cliente ou, diretamente, na box, é agendado para o último dia do ciclo, ou seja, o 30.º dia.
Obrigado,
Comentário
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