Televisão NOS

Fui a uma loja da nos para pedir uma segunda via de um cartão de telemóvel no dia 6-12-2023 e estamos no dia 8-12-2023 e ainda não está ativo pretendo fazer uma reclamação para terminar com os serviços péssimo atendimento em linha como em loja  

Bom dia,  Agora não há som nos canais NOS (Odisseia, notícias da CNN, etc.)Há som no Netflix, YouTube, Amazon Prime, etc.Desligámos a ficha e restaurámos as definições de fábrica.A TV consegue emitir som, mas não nos canais NOS.Sugestões, por favor?

As gravações automáticas não funcionam e também outros menus, não resolvem por telefone e online é uma anedota, andas de página em página sem resolver nada uma assistência técnica péssima e complicada.

Peço desculpa aos moderadores por criar um novo tópico acerca deste assunto, mas a sucessão de anomalias do serviço tiveram um desenvolvimento. Para além do problema por mim reportado anteriormente em outro post, sempre que navego pelo menu do Guia (anomalia que se mantém)… “instabilidade na ligação” A seguinte situação passou a acontecer-me também com muita frequência, sempre que ligo a box, fico literalmente apenas com chuva no ecrã. Sem imagem, sem som. Só volto a ter imagem desligando e ligando de novo a ficha HDMI na box. Já troquei de entradas HDMI na tv, já troquei de cabo HDMI, já retirei e voltei a enroscar o cabo de tv na box, cabo de ligação ao router também já foi revisto, já fiz a reposição de parâmetros originais na box e esta situação persiste. Há algo mais a fazer da minha parte para ter o serviço a funcionar como deve ser?

Pedi o desligamento, ligaram-me fiquei de pensar, nao me disseram mais nada.  

Recebi agora a minha primeira fatura. Mesmo com valor está errada pois estão a cobrar pacote com valor a mais e estão a cobrar a disney que devia ser grátis durante 9 meses. Envio o contrato assinado. Para ratificaram a situação aguardo o vosso contacto [Imagem com dados pessoais]

Nas gravações na Box muitas vezes falta o início do programa, (o problema acontece tanto com as gravações automáticas como com gravações agendadas), por exemplo Hellboy (2019) TVcine Top 17/12 13h30m. O que posso fazer para que o programa seja totalmente gravado?

Boas tardes, alguém mais tem este problema, desde que fiz o update no meu s23 a app deixou de funcionar. 

De momento no site da NOS só vendem 3 tipos de televisões, irão vender mais variedade ou nem por isso?Mais especificamente gostava de saber se surgirem novas tvs quando é que isso poderia acontecer?

Recebemos hoje em casa a instalação de um pack Uma  que inclui canais que pretendo explorar e, pensei  que ao ter ativado a SIC Adv, não teria custos. Mas será que tem? Dá para anular, uma vez que eu não sabia e só estava a explorar as possibilidades da box? 

Boa tarde, tenho três boxes Iris com os cartões “suspensos” id 5326, isto após ter estado ausente do apartamento por ferias durante 2 meses. Contactada a linha de apoio tecnico no dia 8, no dia 9 e hoje tendo sido novamente contactado, parame pedirem para repetir exctamente os mesmo passos, permite-me ter uma opinião, que os serviços tecnicos da NOS, as resoluções, devem passar por repetir os mesmos processos, até o problema ficar resolvido… ou por desistencia do cliente, ou até as boxes “desejarem” resolver o problema :-/ Será que alguém me pode ajudar na resolução efectiva? Estou sem acesso a canais Premuin contratados (e pagos), impedido assim de usufruir o que estou a pagar, sem responsabilidade, e/ou desejo…Será melhor fazer reclamação no livro e pedir o final do contracto ? Como se resolve?Obrigado 

Boa noite.Creio que a minha questão deixará muitas possibilidades em aberto, e que no final não seja possível sequer que haja um esclarecimento.Tenho a box iris, e uma TV extremamente antiga; tanto que, na altura do contrato, era suposto termos a mais avançada até à altura, o que não foi possível devido à dita TV.Sem problema.A mesma é daquelas com grande dimensão, com corpo “selado”, de forma de caixa, ou seja, não é um plasma; não temos um cabo no HDMI, mas a TV automaticamente conseguia detetar os canais (ou a box, uma delas) e durante anos assim ficou.Ontem, ao tentar mudar o som na própria TV, a mesma reverteu para o sistema de TV “default”, ou seja, a estática, e dado a que não temos comando nem AV, não imagino o que possa ter sido.Houve alguma atualização grande que deixou TV’s velhas obsoletas? É possível que seja a TV, mas não excluo a hipótese, porque já aconteceu há um ano mas não me recordo do que fizemos.Alguém já passou por uma situação assim?A Box funciona; liga, e no es

Sempre tive os canais TV Cine gratuitos e agora aparece para subscrever. Que se passou? 

bom dia ,alguem sabe se da para instalar a app nos tv na google chromecast com google tv?

Why is it so difficult to help a Customer in English, i pay the same a s everyone else.

o pack esta na fatura mais nao é operational.

Boa noite ,vinha perguntar como consigo por uma box Zona HD+, na rede Nos fibra, só com os canais livres?, tenho uma que era de um familiar mas quando a logo está sempre a passar uns número no visor e não arranca. Dava me jeito te-la a funcionar aqui em casa numa TV mais antiga. Obrigado

Boa tarde.A transmissão no canal 11 das 15h55 repete a transmissão das 11h00. Pretendo ter acesso à transmissão das 15h55m - seleção Sub-19 Futsal Feminino - Portugalx Finlândia. Obrigada

Escrevo esta reclamação para expressar minha insatisfação com os serviços prestados por vocês. Desde Dezembro 2021, tenho enfrentado uma série de problemas que afetaram significativamente minha experiência como cliente.Descrevo brevemente os principais problemas:Interrupções frequentes no serviço:Têm sido constantes as interrupções frequentes no sinal de TV, o que resulta em uma experiência de visualização extremamente frustrante. Essas interrupções ocorrem com uma regularidade que vai além do razoável, interferindo no desfrute dos serviços pelos quais estou pagando.Atendimento ao Cliente Ineficaz:Ao tentar resolver esses problemas por meio do serviço de atendimento ao cliente, fui confrontado com uma falta de eficiência e resolução. As soluções temporárias fornecidas não abordaram adequadamente as questões subjacentes, deixando-me insatisfeito com a qualidade do suporte oferecido.Por último, o facto de nos terem mentido e não ter fibra até casa mas apenas até ao poste. A Vodafone já o

Boa noite, há cerca de 2 dias que a grelha do guia tv (IRIS) está desfazada da programação real (exemplo: programa que diz estar em curso não corresponde ao programa a ser transmitido, horário indicado não corresponde ao real, diz que o filme está no início quando está a terminar, etc)Já fizemos reposição dos parâmetros iniciais mas não resolveu.Alguma sugestão,  ou devemos telefonar para o apoio técnico?Obrigado 

Alguém sabe dizer-me quais os canais do pack complementar. Tenho o pack ativo mas não sei quais são os canais. 

Caros administradores e users, Subscrevo desde ha alguns meses a BTV online por estar a residir no estrangeiro. Até ao ultimo fim de semana sempre funcionou bem tanto no Chrome do mac como nos dispositivos moveis. Desde o ultimo sábado que o Chrome abre a aplicação mas o ecra fica sempre escuro sem imagem. Ja reiniciei, reinstalei a aplicação, apaguei a memória do navegador e continuo sem imagem. Sera que alguém me poderia indicar qual o problema? Cumprimentos, RA

A nova temporada desportiva já arrancou e para que não perca os melhores jogos e momentos da época temos ofertas especiais para si! É um adepto fiel que não perde nem minuto do seu clube ou desporto preferido? Este tópico é para si!  Acompanhe ao pormenor todas as novidades que a SPORT TV e ELEVEN reservam para si e assista às suas modalidades favoritas: SPORT TV ACESSO 5 DIASAssista a toda a emoção em direto e exclusivo! Se é um adepto que vibra com os Dérbis, Clássicos ou eventos de outras modalidades, mas não pretende subscrever a SPORT TV a tempo inteiro, temos a solução ideal para si. Acompanhe em direto, exclusivo e HD cada minuto do seu desporto favorito com um passe de SPORTV TV ACESSO 5 DIAS por apenas €14,99. Após os 5 dias é desativado automaticamente. SPORT TV Bilhete Anual Multiscreen Com o Bilhete Anual SPORT TV Multiscreen, os super adeptos de futebol têm sempre lugar garantido em todas as jornadas.Assista a todas as Ligas, nacional e internacional, em qualquer lugar por

Canais Fox vão mudar de nome e assumir marca StarOs canais Fox em Portugal, líderes no seu segmento na televisão por subscrição, vão mudar de nome e assumir a marca Star, anunciou o grupo Walt Disney esta segunda-feira num evento em Lisboa. O que muda, no fundo, é o prefixo, mantendo-se os subtemas Crime, Life, Movies e Comedy. Quando? O grupo só diz que será “em breve”.https://www.publico.pt/2023/11/27/culturaipsilon/noticia/canais-fox-vao-mudar-nome-assumir-marca-star-2071745 

Bom dia,Como cliente NOS e utilizador de uma prestação de serviço, não aceito ter de ver anúncios num serviço pago.Obrigado