“a informação da programação é da responsabilidade do fornecedor.”

Falei hoje de manhã com a NOS, e essa foi a explicação que me deram também.

Compreendo, mas não chega arrumar a questão com esse argumento.

Estamos numa cadeia fornecedor-cliente.

Se no fim do mês eu não pagar à NOS e disser “Peço desculpa, não posso pagar porque o meu patrão não me pagou”, provavelmente a NOS dirá “Lamentamos, mas esse é um problema que tem que resolver com o seu patrão”.

Este é um problema que a NOS deverá procurar resolver com o seu fornecedor.

Sim, sim.. faz bem em dizer. 
Por norma, as respostas da moderação é essa mas encaminham o pedido 

Boa tarde @Mat, 

O @Olaf deu uma boa ajuda. 

Lamentamos o transtorno. 

A informação que disponibilizamos no GUIA TV é aquela que o fornecedor nos dá, sendo este o responsável por fornecer à NOS a informação quanto à programação. 

Sendo que já entrou em contacto connosco, o assunto foi endereçado de certo para que o fornecedor seja alertado. 
Obrigado,