Serviço com falhas

Boa tarde @BABABUI,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação em causa.

Obrigado

O meu serviço é UMA e a imagem dava em tons de rosa e desaparecia. Outros momentos a imagem congelava e só se ouvia o som.

Boa noite @BABABUI,

Agradecemos o seu testemunho.

Esta situação ocorre em todos os canais? 

Confirme, por favor, se os cabos estão todos corretamente ligados no painel traseiro da box.

Recomendamos que reinicie a box da corrente elétrica e, de seguida, teste novamente.

Obrigado

Boa tarde, neste momento o serviço de TV está novamente com interferências. Está anomalia está a ser em todos os canais e os cabos estão todo ligados como devem de estar.

é só numa tv ou em mais que uma? se é mais que uma é preciso ir ai um técnico.

se só tens uma tv, reinicia a box 

um bem haja 

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @BABABUI.

O @Bruno Aleixo colocou questões importantes para compreendermos a situação.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Só tenho uma TV e neste momento a interfere Passou mas começa a ser constantemente 

Agradecemos o seu testemunho @BABABUI. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Enviei a mensal mas ainda não tive resposta. A interferência continua e é incomodativo. Posso esta a ver tb na boa e do nada começa a haver interferência 

Boa tarde, @BABABUI 

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado