Televisão NOS

Conectores da instalação física meio soltos, possível origem de fraco sinal de TV nos dispositivos descodificadores. 

Boa tarde, Sou cliente da NOS há muitos anos, e tenho vindo a notar um decréscimo enorme na qualidade das informações da IRIS. Atualmente, não consigo mais evitar esta reclamação, porque é mesmo flagrante: as imagens que colocam na grelha da TV Globo Portugal como pertencentes à novela "Renascer" são de outra novela (de 1993!!), da qual esta é apenas o remake, que continua em produção. Por favor, coloquem a trabalhar nos canais pessoas que saibam do que estão a tratar, ou deem-lhes formação acerca dos canais com os quais vão trabalhar, já que isto é simplesmente ridículo, como se o público que vê novelas fosse inferior e tão iletrado que nem sabe perceber que as imagens que aparecem não correspondem àquilo que acompanham diariamente. É um verdadeiro insulto para os telespectadores. Caso precisem, ofereço-me para o trabalho de consultora dos canais de Entretenimento. Grata pela atenção, Maria Duarte

Boa noiteha estou cansado de telefonar para o apoio mas tenhoduas boxes iris e a televisao está sempre a parar imagem e da erro é quase sempre entreas 18.00h e as 19,30 ja liguei várias vezes  e continua tudo igual o problema deve ser do exterior não é possível ter a duas boxes avariadas ja comeco a pensar mudar de operadora ao fim de tantos anos

Boa noite, alguém me sabe dizer se a app nos tv é compatível com o sistema operativo vidaa (hisense)?Obrigado

No meu pack tinha incluído o canal Fox Comedy. Até hoje estava funcional e de repente ficou codificado. Existe alguma actualização do pack da qual não estou informado ou o que se passa? Obrigado

Fiz a adesao do pkano da nos a quse 2 meses e o volcher da tv e uma lenda ! So historia agora sei o porque falam tao mal da nos . Tem im amigo que fez bem depois de mim na meo e ja recebeu a tv

Sou cliente NOS e comprei uma televisão Samsung 43AU9005KXXC e queria configurar a televisão para comandar a BOX UMA.A própria televisão tem um template para fazer a tarefa, no entanto apesar de escolher o fornecedor de serviço (NOS) e o fabricante da BOX (ARRIS), nunca se consegue que funcione. Ainda tentei colocar o modelo da BOX (ZD4500ZNO), mas a televisão não parece reconhecer. Alguém pode ajudar sobre esta questão?

Como recuperar o voucher? Eu perdi o SMS pois meu celular atualizou e as mensagens apagaram. Como faço pra ter o meu voucher novamente?

Boa tarde,Já contactei diversas vezes e não consigo compreender o motivo pelo qual devo pagar multa ou compensação (chamem o que for mais fácil)Relativamente a um contrato numa loja que acabou de encerrar e para o qual o novo inquilino não pretende a NOS mas instalou a MEO.Não acho correto. Recebi esta info… Recebemos a sua confirmacao para cancelar os servicos NOS da conta S963xxxxx41. Os servicos vao ser cancelados a 23-07-2024. Como esta a cancelar durante o periodo de fidelizacao, tera de pagar 20.22Eur pelos 3 meses que faltam para terminar esse periodo. Deve devolver os nossos equipamentos ate 22-08-2024. Se nao o fizer tera de pagar 100,00Eur. Pode agendar a devolucao na app my NOS ou entregar numa loja NOS. Obrigado.

Boa noite. Hoje por volta das 11h um camião do lixo levou todos os cabos a frente. Conclusão na rua ficamos sem serviço das operadoras. Os técnicos da Vodafone estavam a restablecer os serviços ao meio dia. Liguei para a nos, ligaram as duas vizinhas. E até está gira continuamos sem qualquer serviço. O mais caricato é que foi informado que só 5feira da parte da tarde vem o técnico para ver o que se passa. Vergonha. 

Aderi na sexta a uma oferta da NOS e no dia seguinte descobri que retiraram do meu pacote dois dos telemóveis que tenho no pacote para a tarifa Z Livre. Liguei para o apoio ao cliente para repor a situação. Disseram que a situação ia ser reposto em 48h. Passado umas horas descobri que todas as minhas gravações desapareceram! Gostava de saber o porquê disto. Nem imaginem o quanto estou arrependido de ter aceite a oferta. Quero saber como fazer para voltar a ter as minhas gravações?

Bom dia, estava a ver TV e de um momento para o outro deixei de conseguir ver os canais. Liguei e desliguei a box, nada. Efetuei reposição dos parâmetros originais e agora surge no ecrã uma informação a referir mau sinal. Não consigo usar mais nenhuma funcionalidade do comando.Os cabos estão todos conectados de forma correta.

Olá a todos,Espero que estejam bem. Preciso da vossa ajuda e dos vossos conselhos sobre uma situação que estou a enfrentar com a NOS.Atualmente, sou cliente da NOS e uso o serviço de televisão por satélite. No entanto, tenho tido muitos problemas com a qualidade do sinal. A receção é frequentemente interrompida, com falhas constantes na imagem e no som, e isso acontece independentemente das condições meteorológicas. Esta situação tem sido bastante frustrante e inconveniente.Por isso, gostaria de pedir à NOS que instalasse fibra óptica na minha zona de residência. Sei que a fibra óptica oferece uma conexão mais estável e de maior qualidade, o que melhoraria muito a minha experiência com os serviços da NOS.Alguém já passou por uma situação semelhante? 

Olá muito bom dia,Venho por este meio, mostrar o meu desagrado, perante os serviços prestados por parte da empresa NOS e seus colaboradores, na resolução dos meus problemas com o serviço em causa, nomeadamente interferência do sinal e qualidade da imagem, no meu serviço TV da BOX UMA dá NOS.Eu, Tiago Lopes, cliente NOS c*******, há mais de 5 anos, com serviço NOS3u_100Mb_PM, e canais premium subscritos, mensalidade acima  75€, no passado dia 15 de junho de 2024, contacto o apoio ao cliente, via voz e reporto problemas com a imagem da TV, no sentido de ter a melhor qualidade do serviço prestado. No seguimento da conversa, é me indicado que segundo protocolo, terão que ser realizados testes à BOX, que eu teria de ligar e desligar cabos, aguardar atualizações entre outras tarefas remotas, que em nada resolveram o problema em questão. Numa nova tentativa de resolução do mesmo problema, já no dia 16 de junho de 2024, é me indicado um apoio mais especializado, numa nova linha de apoio técnic

Como é possível que uma empresa como a NOS, não tenha salvaguardado os constrangimentos que o cliente podia ter á posterior com esta alteração, estou á 8 dias sem conseguir ver nenhum canal na TV fora da box. Já tive a visita do técnico que identificou o problema e resolver nada. É mau demais 

Assista à estreia do novo programa Plantmania, dia 19 de junho às 22h00, no canal Casa e Cozinha (#137), com @atripeirinha. 🌾🌱 Com 10 episódios de 25 minutos de duração, no “Plantmania” vai poder acompanhar a rainha das “plantmanas” (termo que usa para tratar carinhosamente os seus seguidores) a transformar terraços cinzentos em paraísos verdes, varandas tristonhas em vistas paradisíacas, salas sem brilho em espaços cheios de vida e ficar a saber tudo sobre como cuidar das suas plantas. 🌵 Desde recriar um “sonho verde” num pequeno T0, construir um pequeno oásis num terraço situado meio da selva urbana, ‘’plantmanizar’’ um pátio habitado por três gatos ou transformar um jardim num espaço verdadeiramente mágico e acolhedor, não vai querer perder nenhum episódio. Além de projetos particulares em varandas, terraços ou jardins, em dois episódios especiais, a Sofia vai apresentar duas soluções distintas: uma adaptada a uma gelataria que adora plantas, situada no Porto, e outra concebida p

Meu comando não acende mais a luz vermelha e não funciona, já troquei bateria e reiniciei o box, o box funciona mas não consigo usar o comando (luz não acende) O que posso fazer? Quase não vejo a tv e por isso não uso o comando todo dia, avariou do nada sem uso...

Boa noite,Só tenho canal Baby tv na televisão onde a box está ligada, não conseguindo ter o canal nas outras televisões.É mesmo assim ou preciso de fazer algo (sintonizar alguma frequência, por exemplo)?Obrigado

Bom dia Tenho um descodificador digital que apesar de todos os procedimentos de despistagem, visivelmente não funciona, como terei de fazer para proceder á sua substituição? Obrigado 

Boa tarde, A minha Box UMA começou a apresentar uma mensagem, quando ligo a box, a perguntar se aceito os novos termos para publicidade personalizada.Tenho selecionado sempre não e a pergunta aparece novamente.Sei, por experiencia de outros utilizadores, que se responder ACEITO a mensagem não volta a aparecer.Se existe o direito de resposta, então ambas as respostas têm que ter o carácter definitivo e não apenas o ACEITO.O NÃO ACEITO também tem de ser permanente.Se a resposta ACEITO é uma obrigação então deveria de ser apenas apresentada como informação  e não como opção.Antes de apresentar queixa à ANACON e à CNPD, gostaria de saber se existe um motivo válido para este comportamento. Obrigado.  

Bom diaGostaria de desactivar os canais da Eleven por causa do aumento de 21%, e nãomantendo o mesmo preço para a minha subscrição, pois aumenta o preço dos novos e actuais clientes. A minha subcrição é anual e com isso não deveria alterar o preço (conforme aconteceu com o ultimo aumento que só aumentou na renovação 11,99€ para 13,99€).Agradeço uma resposta a este assunto afim de ficar com a situação resolvida.Roberto Sousa

Boa noite,Há já algum tempo que cada vez que ligo a box Uma, tenho de seleccionar se quero ou não permitir a personalização de publicidade na mesma. Isto torna-se irritante, tendo em conta que, até quando a box é colocada em standby, a pergunta volta a aparecer ao ligá-la novamente. Eu escolho sempre que não quero essa mesma publicidade personalizada mas, essa escolha, pelos vistos, não fica guardada na box.Quando é que vão corrigir esta situação, simplesmente ridícula?

Na minha BOX uma emMENU → DEFINIÇÕES → SEGURANÇAtenho uma opção que é “Bloqueio da APP Móvel NOS Comando TV”, a opção de configuração é “Ativo” e “Inativo”.  Se acompanhar este tutorialnão é claro o que fazem as opções “ATIVO” e “INATIVO”.Quando configuro o bloqueio como Inativo, então estou a bloquear a APP? Se olhar para o tópico que citei acima “Como bloquear a App NOS Comando TV na UMA TV”, quando surge Inativo, o bloqueio está efetivamente a ser aplicado.Mas um bloqueio, que é uma negação, estando inativo está no estado de permissão (dupla negativa). Esta configuração na BOX é a única que é colocada na negativa, que penso que gera alguma confusão. Também reparei que desde 2021 que a APP foi removida da PlayStore Mas a opção na BOX UMA continua. Possivelmente ainda será possível instalar a APP através de APK, não sei.Mas esclareçam-me o que faz a opção Ativo e Inativo. Recomendo que seja redesenhada essa opção, para ser mais clara.

Boa tarde Ontem tive a instalação do vosso serviço net+TV com 1 box, tenho mais uma TV sem box como devo proceder à configuração da mesma para conseguir ter os canais analógicos. ObrigadoMaria João Marcelino 

 Uma vez mais a informação na página do Star Channel informa que vai começar no dia 17 de junho pelas 22:15 a temporada 3 do CSI: Vegas, no entanto a NOS tem o início dessa temporada no dia 18 de junho pelas 22:15.Qual a correta?JM