Televisão NOS

Boa Tarde,gostaria de saber o porquê de não conseguir aceder à aplicação nos TV ?Obrigada Aguardo uma resposta o mais rápido possível por favor.

Quero alterar o meu tarifário para wtf 50GB Na aplicação da Nos diz que nao é possivel. Como posso alterar? Obrigado 

Bom dia,Depois de falar com o apoio tecnico, por causa do bloqueio da box iris secundaria que já foi trocada ha tempos, foi-me dito que existe um bug ( fica presa no ultimo canal visto, e cada vez que se utiliza tem de se desligar da corrente e voltar a ligar), e que não vale a pena trocar de box.Gostaria de uma resolução para este problema, sem custos para mim, visto ser um dos fatores para voltar a fidelizar.Agradeço resposta da parte da Nos

Boa tarde,Estou com um problema com a minha box da UMA(não sei se o problema será da box), vou tentar detalhar a situação:Tirei foto da ligação que está feito na minha sala, fica aqui neste link https://files.fm/f/4dz4tsxw5hAntes demais não percebo esta ligação, porque tenho o cabo que sai da parede(que está ligado ao router noutra divisão), e este cabo liga-se a um pequeno aparelho(não sei o que é), e separa-se em duas ligações, uma que vai ligar à TV e a outra que se liga à box UMA. A minha 1ª questão é, não basta ter a box UMA ligada diretamente ao cabo que sai da parede como tenho na imagem, sem usar aquele aparelho?O meu problema neste momento é, tendo o cabo que vem da parede diretamente ligado à box ou mesmo passando 1º por aquele aparelho, tenho cortes na imagem e som, conforme este video https://files.fm/f/pu2hdtczgnIsto acontecia muito de vez em quando, e resolvia quando desligava a box diretamente da tomada e voltava a ligar. Acontece que mudei a TV de sitio, e agora acontec

Já que nao existe nenhuma area especifica para reclamaçao, só queria alertar que o serviço TV BOX da NOS é simplesmente péssimo, péssimo, péssimo Já perdi a conta das vezes que chamei um tecnico ou  que troquei de BOX e passado 15 dias volto a ficar na mesma, TV nao dá imagem, alguns canais travam, nao consigo “puxar” programas passados  etc etc Ou seja, tudo se resume ao mesmo de sempre - FALTA DE SINAL !  Os tecnicos sempre que cá vêm mexem dentro de casa, mexem tambem lá fora (é um apartamento e outros vizinhos tambem ja chamaram tecnicos) para tentar solucionar, dar mais sinal, seja o que for, mas passado 15 dias, um mes, nem tanto e volto a ficar sem TV Já nao sei o que fazer mais, de cada vez que telefono fazem aquele despiste “absurdo” pedindo-me para fazer coisas que eu ja fiz quinhentas vezes e que faço questao de referir (voltar a ligar, trocar entrada cabo hdmi, etc) E agora como se nao bastassem ainda pedem  para ligar a camara com o telemovel, invadindo a privacidade da pe

Boa tarde,Tenho uma box IRIS e uma box UMA e ambas estão conectadas. Nos últimos dias ao tentar recuar na box IRIS o ecrã da televisão fica escuro e não reproduz nada, apenas consigo ver o que está a dar em direto.Qual pode ser o problema?Obrigada.

Boa tarde. Tenho uma box Pace que no último mês, quase todos os dias é necessário reiniciar para poder mudar de canal ou até mesmo ligar simplesmente. Hoje testei de tirar e voltar a colocar o cartão, após novo bloqueio na mudança de canais, e resolveu. A minha pergunta é: será que é possível de trocar este cartão? Obrigado.

É algo que já alertei à algum tempo mas já fizeram 2 ou 3 actualizações de software e nada como vêm pelas fotos a informação no guia tv UMS fica-se pelos ... pontos e somos obrigados a ir ao guia tv da aplicação para conseguir aceder a toda a informação.  

Pode indicar porquê até hoje não incluíram os seguintes canais principais franceses nos vossos pacotes, especialmente com o aumento de franceses e imigrantes de França em Portugal? Estou a me referir aos canais TF1, France2, LCI, BFMTV, France5, C8, BFM Business . Mais, a France 24 em francês não existe na app NOS TV, uma pena. Acho que seria uma mais-valia para os vossos clientes, e para a NOS angariar mais clientes. Espero que a minha sugestão esteja considerada para implementação. Grato antecipadamente. Cliente e accionista

Boa Noite,Queria manifestar o meu desagrado com os preços praticados no Videoclube da NOS. De uma pesquisa que fiz, parece-me que o preço mais comum por aluguer de 24 horas é entre os 3,99€ e os 4,99€. Há alguns filmes mais baratos, mas também há alguns mais caros - vi um a 9,99€ 😲 Não compreendo o valor dos preços praticados por 24 horas de aluguer. Para mim estes preços são proibitivos, e por tal motivo não imagino alguma vez alugar um filme com a NOS, o motivo é mesmo só um, o preço.Mesmo o preço de 3,99€ não é muito compreensível, comparativamente um cliente da NOS que vá ao cinema, com o cartão NOS paga cerca de 3,50€ por bilhete.Vale também a pena lembrar, e acredito que isto varie com as zonas geográficas, que nos antigos videoclubes físicos, os preços praticados eram inferiores. Para alugar um filme, em DVD, nos videoclubes que estavam perto de mim, lembro-me de pagar 2€-2,50€. Podemos fazer o argumento de que eles fecharam à cerca de 8 anos, e que por aí também se aplicaria a

Boa tarde. Tenho dois serviços de TV,em duas moradas distintas. Gostaria de saber qual é a viabilidade de mudar a box que tenho associada ao serviço NOS TV 2ª casa,para uma outra morada. Obrigada.

Bom dia, Desde hoje de manhã que verifico que a box pede para fazer subscrição quando acedo ao canal TVI ficção. O mesmo passou a ser um canal pago?Com os melhores cumprimentos 

No ano passado, em julho, os meus pais dirigiram-se a uma loja da NOS para cancelar a sua subscrição e devolver a sua box de TV numa loja em Odivelas. No entanto, não foi possível fazê-lo lá, e eles foram encaminhados para uma loja em Loures. A subscrição está em nome do meu pai, que sofre de Alzheimer e não pode assinar. Ao cancelar a subscrição, o funcionário também viu isso no cartão de identificação do meu pai. O funcionário afirmou que a minha mãe poderia assinar. Para nossa surpresa, a subscrição não foi cancelada de todo, e o dinheiro continua a ser retirado da conta dos meus pais. Vivemos no estrangeiro, o que torna ainda mais difícil para nós resolver estas questões. Em dezembro, fui a uma loja da NOS em Abrantes e expliquei a situação. O funcionário verificou que a subscrição estava cancelada, mas que o pagamento ainda estava ativo. Ele prometeu cancelar o pagamento, no entanto, infelizmente, voltou a mentir-nos. No mês passado, entrei em contacto telefônico com a NOS e eles

Como posso eliminar conteúdos do menu da UMA "CONTINUAR A VER"?

Boa noite,Perdi todas as gravações na minha box, não sei se esteve relacionado com alguma atualização indevida que fizeram ao serviço, uma vez que a semana passada fiz novo contrato com a NOS para adicionar 1 cartão telemóvel, A verdade é que o meu serviço inclui 20 horas + 500 horas gravação e por algum motivo neste momento só estão disponíveis as 20 horas.Já aconteceu essa situação a alguém? será possível a reposição de todas as gravações, é muito chato o que aconteceu. Solicito ajuda para a resolução desta situação. Muito obrigada pela atenção.

Olá. O comando da nos deixou de funcionar. Liga a luz verde (box) e não muda. Já troquei as pilhas e não dá na mesma. 

Sem razão aparente, ao fim de alguns minutos (não é certo o momento nem o canal), a imagem passa do aspect ratio normal 16:9 para uma imagem encolhida 4:3. A forma que arranjei de reverter é ir às configurações e repor a imagem para a configuração nativa 4k 50hz, mas invariavelmente volta a acontecer. Não percebo o porque de isto acontecer mas torna-se bastante irritante ao fim de 10/15 minutos isto acontecer.

Para que existe a duplicação de canais em SD e HD no serviço satélite. Deviam só colocar o canal numa posição e aproveitar o espaço para colocarem mais canais, diferentes. Ex: NOS Studios em 3 posições diferentes. Porquê?

Caros moderadores,Esta semana tenho tido dificuldade em aceder aos menus da UMA TV e sempre que navego pelo menu recebo a mensagem “instabilidade na ligação”. Como resolvo isto?Obrigado. 

tvi no funciona desde ontem os otros canais funcionan bem

A minha box sistematicamente quando se inicia um programa em diferido dá um anuncio de 30s com som e quando começa o programa solicitado o som deixa de dar. É necessário sair, pedir outro programa em diferido, levar com mais 30s de publicidade, iniciar também sem som, voltar a pedir o programa original que assim já fica com som.ABSOLUTAMENTE INACREDITAVEL para nos fazer levar com dois anuncios num serviço que já de si é pago!Como se resolve?

Adquiri a série S.W.A.T. através da NOS TV e agora está a dar o erro NTV 1108 - episódio não disponivél, em alguns episódios.Estando a série ainda disponível no videoclube, o que se passa?Está a acontecer com a temporada 5, episodios 7, 8 e 10, para já.

A APP NOS TV não está incluída no meu pacote, sendo que anteriormente estava e não foi feita nenhuma alteração. Gostaria de saber porquê que isto aconteceu e como é que se pode resolver. Obrigada.

Desde o passado fim de semana, o guia dos canais SIC não tem informação de episódio nem temporada.A situação ocorre apenas na NOS. agradecia resolução.

Bons dias.Desde ontem que na box hd da Nos apenas consigo ver os canais da RTP, Sic e TVI.Liguel para a assistência, esperei 20 minutos e não havia ninguém disponível para me atender.Terei que mudar de operadora, certamente pois, se na Nos pago cerca de 90 euros mensais, certamente que noutra operadora me ficará mais barato de com melhor assistência.Aguardo notícias.Carlos Fernandes