Televisão NOS

Bom dia A minha box UMA está constantemente a atrasar a imagem com o som, tendo por isso que a desligar sistematicamenteAgradecia que me resolvessem o problema o quanto antes e me trocassem o equipamento, visto ter já uns anos e me parece estar fora de prazo.E está a acabar a fidelização e se o problema persistir irei mudar de operador

Boa tarde;Estou sem TV e internet desde a passada quinta-feira, dia 07/03. Quando ligo para a linha NOS 16990, passa de imediato uma gravação a dar conta de que existe uma avaria nesta zona. Inicialmente, previam a resolução até final do dia 08.. a partir de dia 09, preveem a resolução até final do dia 11.. e continuo sem serviço NOS. Nos tempos que correm, parece-me ser uma situação incompreensível estar tanto tempo sem um serviço, por mais grave (e localizado) que seja o problema. Apesar disso, a NOS não se coibiu de proceder ao envio da fatura referente ao mês de Março, pelo valor total da mensalidade, não tendo em conta os dias que o serviço está inacessível. É de uma tremenda falta de consideração e respeito pelos cliente.Felizmente, o meu contrato, dos meus pais e dos meus sogros terminam em setembro, pelo que agradeço que me poupem às tentativas de renovação.

Olá! Podem aumentar o som da rádio TSF que está muito baixa e bem longe das restantes estações de rádio. Tenho que pôr o volume quase no máximo da TV para poder ouvir decentemente.  Obrigado

Boa noite no dia 02 de Fevereiro fui para pagar a minha fatura na loja da NOS e não reparei mas a funcionária débito o mês anterior e o dinheiro não acumulou no meu saldo mas saiu da minha conta bancária já tentei resolver o problema presencialmente na loja da NOS e não consegui venho por este meio solicitar a resolução.Tenho o comprovativo de pagamento e quero submeter para a análise do respetivo departamento mas nem um email têm para isso.  

Bom dia, instalei ontem o serviço, o meu serviço é o UMA, na.minha TV do quarto quando tento sintonizar aparece mais de 200 canais, todos trocados e canais bloqueados e de teste lá para o meio. A minha TV e uma OK , Gostaria de saber se há alguma maneira de ter só os canais respectivos que seriam uns 120 e na ordem correta. Já fiz reset na TV e já tentei sintonizar como outro país , mas nenhuma maneira tem dado 

Olá, recentemente comprei uma Smart TV da Philips e veio com um comando novo e a minha dúvida é, dá para sincronizar esse comando com a box? Porque tenho que usar o comando da nos para mudar de canais e também é possível instalar canais através da rede WiFi?

Desde que instalei na minha residência o serviço de internet e televisão, verifico que a Box Iris tem um funcionamento mau, que com o passar do tempo tem vindo a piorar.        Tem menus confusos, é muito lenta, cada vez que é solicitado algum comando apresenta um delay considerável e por vezes bloqueia, sendo necessário efetuara ação ligar/desligar por várias vezes até que fique completamente operacional, o que torna o seu uso desesperante.       Já expus anteriormente a situação aos serviços da NOS e para a resolução da situação, troca para uma Box UMA, foi-me exigido um aumento considerável na mensalidade.       Face ao exposto e por estar próximo o término do período de fidelização, serei obrigado a contactar as operadoras concorrentes no sentido de verificar uma melhor oferta.         

Boa noite, Sem serviço nenhum entre as 02H00 e as 09H00 (hora que sai de casa).À tarde, com o serviço de volta noto que a TV está constantemente com arrasto na imagem. Já efetuei todos os despistes 'básicos'. Mais alguém do seixal com estes 'sintomas'? Obrigado 

Boa tarde, Devido ao vento , tenho o cabo de comunicações pendurado no meu quintal . O que fazer ? Onde reportar ? Obrigado 

Boa tarde.Tive um problema técnico com a box. Liguei para o apoio 16990 do meu telemóvel rede MEO e cobraram 7,70€.Se não tenho telemóvel NOS para ligar gratuitamente, como posso resolver avarias????

Olá Depois de conectar a Box Uma a televisao, está sempre a piscar com uma luz vermelhaApareceu uma mensagem a dizer que a minha box está em atualização, e para aguardar até que reinicie. Mas já está assim à algumas horas…O comando funciona mas também não faz efeito

Boa noite,adquiri há uns dias atrás uma tv android da Xiaomi e estava a fazer sintonização dos canais sem box, no entanto após a mesma os canais aparecem desorganizados, após andar a pesquisar vi que alterar o país daria resultados no entanto comigo manteve se tudo na mesma, Há alguma forma de eu ordenar os canais sem ter que fazer manualmente???  

Sem sinal fibra 

Estou no Reino Unido e Nao consigo entrar em contacto com a Nos Portugal para resolver o problema que tenho, ou melhor nao tenho Eleven sport ha 1 MES e nao consigo comunicacao com a NOS em portugal sera aqui nos que estamos fora nao somos portugueses ,a onde esta o apoio ao cliente mas o pagamento nao se esquecem como se esquecem de nos Muito Obrigado. Paulo Fortunato

Boa tarde. Recebi ontem a vossa factura onde estranho um valor substancialmente maior do que o normal. Não será certamente do aumento anual ja que esse já foi refletido no mês passado. Trata se de um sumento de 15€ que eu não consigo compreender. Agradeço esclarecimentosPC

Bom dia, quando renovei o meu contrato com a NOS, uma das razões que me levou a efetuar essa renovação foi o facto de me terem atribuído um voucher para a SportTV,, no entanto, não estou a conseguir ativar o referido voucher,

Bom dia. Quando me contactaram, fui informado que o canal Fox Comedy podia ser adicionado por apenas 2,50 euros. Afinal, é o dobro. Considero lamentável esse canal não pertencer à grelha geral…Gostava de saber quais os canais que pertencem à listagem premium dos 2,50 euros. Essa informação estar especificada na box.Agradeço a atenção.

Boa noite,Sem ter subscrito um pack de desporto, (uma vez que nem tenho interesse), reparei que tinha os canais de sport tv e eleven activos. Fui verificar e havia uma mensalidade elevadíssima 40,99 que aparentemente está activa desde 26 de fevereiro. Não faço ideia como poderia esta situação acontecer, uma vez que a única pessoa com acesso à box nessa altura, é uma pessoa de idade limitada a canais basicos e sem capacidade de usar o comando.Mesmo assim, procedi ao cancelamento imediato do pacote, mas dando-me a indicação que terei de manter por 12 meses obrigatoriamente? Não faz qualquer sentido, uma vez que não é da minha vontade (nem nunca foi) subscrever a algum conteúdo adicional deste tipo. Como pode uma situação deste género acontecer sem meu conhecimento ou autorização?Peço uma resolução e explicação para o sucedido.

boas tardes gostaria de saber porque tenho ativadas 500 horas de gravação e só acedo a 20 obrigado ?

Quero saber o que preciso fazer para cancelar serviço satélite?

Boa noite, Mais uma vez, classifico truque desta operadora e que não pode ser classificado com mais nada a não ser como fraude!Como muitos outros caí no erro de utilizar o mês gratuito que a NOS ofereceu entre Novembro e Dezembro via email dos canais Sport TV. Ativei a campanha no dia 23 de Dezembro, no dia 21 de Janeiro, antes de concluir o mês, desativei o serviço pela Box da NOS. Mensagem de confirmação no ecrã que o serviço seria desativado no dia 23 de Janeiro. DIA 24 CONFIRMO QUE NÃO ESTÁ ATIVO. Surpresa, surpresa, recebo a fatura remetente ao mês passado para pagar e claro está 25,99€ para pagar de um serviço que NÃO tenho ativo, NÃO pedi para ativar e NÃO utilizei! Clássica manobra fraudulenta destas operadoras é o que tenho a dizer. Desoloco-me a um balcão de apoio: "Só consigo agendar a desativação do serviço para 23 de Março".Mas brincamos?! Ainda querem roubar mais um mês?! Isto é completamente inadmissível. Espero uma resposta positiva a este assunto, e que a fatura seja c

Boa tardeVenho por este meio solicitar apoio para a troca da versão 1 da box uma pela versão mais recente (se não estou em erro versão 3)Dá para levar a box uma versão 1 atual a uma loja NOS para fazer a troca?Qual o prcedimento? Aguardo resposta, em tempo oportuno, agradecendo desde já. 

Boa tarde, o que me trás aqui, é que já algum tempo, e muito recorrente na TVI quando quero ver um programa anterior, nunca me deixa ver nem no próprio dia nem seguintes, vai sempre parar ao programa da semana anterior ao mesmo que quero ver.

Boa noite. O período de fidelização terminou e tenho proposta da Vodafone para a qual estava tentado a aceitar. Mas gostaria de obter uma proposta da Nos de forma a não ter de mudar de operadora. Quem devo contatar? Obrigado 

Estou muito insatisfeito, simplesmente fui à loja da nos solicitar um aparelho box Tv ( Nvidia) e não tenho direito pq agora é só para novos clientes. E agora sou abrigado a usar a box UMA que não me oferece nada. Estou muito insatisfeito com essa regra.