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Kilobyte
July 11, 2024
Respondido

Box Uma

Boa tarde,

A minha box Uma de há uns tempos para cá,  sempre que a ligo dá imagem de "chuva" e só funciona após reiniciar a mesma.

Alguma sugestão para resolver o problema?

 

Obrigado 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @TZVAR,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que verifique se o cabo de sinal no painel traseiro da box se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.

Caso a situação persista, por favor, faça um reposição de parâmetros à box.

Obrigado

 

3 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
July 11, 2024

Boa tarde @TZVAR,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que verifique se o cabo de sinal no painel traseiro da box se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.

Caso a situação persista, por favor, faça um reposição de parâmetros à box.

Obrigado

 

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TZVARAutor
Kilobyte
July 17, 2024

Bom dia, 

Os cabos já tinha verificado,  e repus os parâmetros como sugerido.  Mas ao fim de 2 dias voltou a acontecer. Ligo a box, fica em "chuva" e tive que reiniciar. 

João H.
Gestor da comunidade
July 17, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @TZVAR. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

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