Televisão NOS

Boa tarde; Qual o vosso departamento de fraude para denunciar mais um site de venda de serviços de IPTV http://www.iptvdosogro.net/

Há vários meses que falei destes problemas aqui no fórum. As gravações presentes no separador “Continuar a ver”, mesmo após serem completamente vistos, continuam lá. Quando são gravações e apago, umas vezes desaparecem, outras não. Já aconteceu ter 27 programas no continuar a ver, em que 25 deles já tinham sido vistos até ao fim. Nos programas que começo a ver e depois interrompo até ao dia seguinte, quando volto a ver, o programa volta ao início ou a uma parte muito anterior àquela em que eu tinha interrompido. E tenho de, de todas as vezes, procurar manualmente o ponto onde tinha ficado. Ao contrário do que prometeram aqui no fórum, ninguém ajudou.Fartei-me de ligar para a assistência técnica e, lentamente, muito lentamente, foram fazendo vários procedimentos. Primeiro, alteraram várias vezes os softwares. Ora update, ora downdate, nada resolvia. E o tempo foi passando e eu continuava com os problemas. Depois, passaram a ir os técnicos lá casa, verificavam tudo e supostamente todo o

Boa noite, moro em Odivelas e tenho vindo a verificar uma reducao do sinal de tv e da rede do telemovel, sou cliente ainda do tempo "Optimus" nunca tive o sinal de telemovel e da tv tão fraquinho... A imagem de TV nas horas demaior trafego é impossivél ver televisao, por favor alguem sabe dizer me quando a NOS vai proporcionar um servico de qualidade aos seus clientes?

José Santos Cliente C8xxxxxx4 Bom dia,Enviei 2 emails para a  vossa Provedoria do cliente e indicaram para apresentar a queixa aqui no Fórum!Comprei uma moradia nova, acabada de ser construída, em Maio de 2023. A moradia encontra-se numa urbanização nova, mas o arruamento/passeios já se encontram feitas desde 2006/7.Sendo cliente da NOS, pedi a transferência do serviço para a minha nova morada, Rua Padre Roberto Sequeira Nº30, Sobreda de Caparica. Após várias tentativas, conseguiram fazer a instalação/transferência em Março deste ano; os vossos técnicos simplesmente utilizaram as tubagens que se encontram por baixo do pavimento, que supostamente foram postos em 2006/7, e passaram a fibra para a minha casa. A distância da caixa de distribuição pdo e a minha casa é entre os 25/30 metros. A meio da distância, há 2 tubos por onde passa a fibra, que estão no exterior, e que se encontram num terreno, que é para construção, e que já começaram a limpar e que mais dia, menos dia, vão começar a

A NOS envia as Novas BOX por correio? Falaram comigo ao telefone e disseram que vinha um tecnico e recolhia a Box velha  Agora recebo sms a indicar que vou receber a box dentro de dois dias.   

Ola viva , a minha fatura referente mês de setembro foi paga no dia que a recibi dia 18 de setembro recebida e paga , estranho que hoje 04-10 continua a ter ainda o mesmo  valor por pagar , daqui a pouco vira a nova fatura com o valor já pago e como não quero  pagar algo duas vezes como resolver isto ,alguma dica obrigada 

Boa noite,Sou cliente da NOS há já 15 anos e hoje tive a confirmação de uma suspeição - os últimos relatórios de intervenção técnica elaborados pelos técnicos em casa dos clientes não são fornecidos aos clientes como meio de prova e não são mostrados ao cliente após intervenção técnica.O que vem no comprovativo de intervenção técnica é uma mera formalidade que não condiz com o que os técnicos me indicaram no momento da intervenção.“Confirmo que a intervenção técnica ficou concluída e que o serviço contratado está a funcionar com normalidade. Como tal, não se aplica o direito de livre resolução.” A oferta do serviço de instalação técnica, quando prevista nas condições contratadas, pressupõe o cumprimento do período mínimo de fidelização. Autorizo que me sejam cobrados os materiais, equipamentos e/ou serviços adicionais identificados na secção "Custos adicionais" deste documento, caso existam. Fui informado, que tenho de devolver os equipamentos completos (equipamentos e transformadores)

Boa noite ,venho alertar que o canal afromusic está com imensas falhas ,o que se estará a passar ?

Recebi um vala para redimir Headphones Barracuda Pro mas quando insiro o codigo apenas desconta 100€ e fica a faltar pagar o resto.A informação é que seriam gratis.Podem ajudar?

Venho por este meio informar, que eu estou fidelizado a um pacote de 1 ano, que quando aderi custava 29,99, e a meio da fidelização do pack, lembraram se de aumentar os preços, uma coisa é se eu tivesse o pack mensal, tenho "anual", 1 ano de fidelização com garantia daquele preço durante 1 ano. Portanto quero ver o que você vão fazer, ou cobram-me o valor normal, ou vou fazer queixa ás entidades conpetentes, conseguem desrespeitar um cliente de há tantos anos, como eu. Incrível!!!!!

A minha fatura está errada , o eleven aumentou 20% sem aviso , estao a faturar dispositivos a mais, estao a faturar instalacao de 2 iris que foram instaladas por mim

Ola boa noite meu nome é jessica Duarte. Sou cliente NOS e nao recebi ainda o voucher da TV 32” que me foi prometida no ato da contratação. Ja recebi e efetuei o pagamento da mensalidade e ainda nada. Numero de cliente é: C*********. Nif: ********* aguardo retorno. Obrigada!

Boa tardeA NOS tinha entre as suas campanhas para esta época desportiva 2023/24. Os seguintes valores mensais para o bilhete anual: Sport TV HD 19,99€, Eleven 13,99€ e BTV 9,99€. A qual subescrevi com validade até 15/5/2024.A renovação ocorre automaticamente, se até lá, não efetuar a desativação. Contatei telefonicamente a NOS, mas a informação não é esclarecedora. Se deixar renovar quais serão os valores para a época 2024/2025? Como consigo saber? Obrigado

Boa tarde, Uma questão muito simples: quanto vai custar um pacote bilhete anual SportTv +Dazn para ver todos os jogos disponibilizados por estes operadores (uefa+ligas)? Atualmente pago 34.99 € e vejo isso tudo... A renovação ocorre no início de setembro. Outra questão muito simples : Quanto custa a subscrição Mensal de cada operador individualmente para ver todos os jogos (uefa+ligas) Com os melhores cumprimentos Rui Ramos 

Boa tardeVisto ter feito um pedido para passagem de um técnico para resolver o problema de televisão desde início de setembro e não terem passado e sem terem entrado em contato novamente , queria saber como resolver o problema . Aguardo resposta da vossa parte

Boa tarde. Renovei o contrato, tendo me sido enviada uma nova box, e eu teria um mês para fazer a devolução da primeira, para não me ser cobrado o valor da mesma. A minha questão é: já fiz a devolução, recebi uma mensagem, a quando da mesma, mas ainda aparece no meu contrato, quantos dias a contar da entrega para fazerem a retirada da mesma? Obrigada 

Bom dia. Recebi mensagem a alertar para a renovação da sport TV pelo valor de 24,90€, mas atualmente o valor é 19,90.Na APP indica renovação 19.90.Qual valor devo considerar?Obrigada 

Olá.Estou sem televisão (um espaço comercial) desde a manhã do dia 8 de outubro devido a uma avaria do sinal de TV da NOS. O atendedor automático disse que iriam arranjar até às 14h do dia 8 de outubro. Não o fizeram. No dia 9 de outubro tento ligar novamente para o apoio técnico e só clicando para falar de faturação é que eles me passaram para falar com uma pessoa. No resto das opções era sempre desligada a chamada por causa da "avaria". Disseram-me que iria ter televisão a meia noite. Não tive, nem tenho até agora. A minha pergunta é, que tipo de avaria demora mais de 3 dias a arranjar?  

Boa tarde   Deixei de ter acesso aos canais DVB C nas duas televisões que tenho em casa e atribui isso ao facto de serem antigas e não suportarem. Contudo, acabo de adquirir uma nova televisão de Marca LG, modelo QNED86, de 2024, e continuo a não ter acesso aos canais. É um topo de gama e custa-me a crer que não suporte o DVB C .Não é problema de ligação de cabo pois confirmei que está bem ligado, vai da saida RF da box à TV.  Entretanto li algures que a NOS pode (?!?!) barrar o sinal DVB C  pelo suspeito que será esse o meu caso. Como proceder ? Obrigado

Boa tardeHouve uma trovoada muito forte esta noite passada e neste momento quero ver televisão no quarto mas não dá nadaSó diz sem sinalNo entanto na sala está a dar perfeitamente As boxes são ambas UMAO que se pode passar?Podem me ajudar?Obrigada 

Desativar a sport tv q a nós ofereceu sem ninguém pedir

Gostaria de saber como posso ver televisão (Smart Tv a adquirir) numa divisão em que só tenho internet mas não é possível chegar cabo coaxial. obrigado

Bom diaAgradeço que me informem que soluções posso ter para ouvir as legendas transmitidas em todos os canais/programas transmitidos na televisão. O motivo é de inclusão e prende-se com o facto de ter idosos em casa cuja capacidade para ler a legendagem é muito limitada, e que por isso ficam vedados a muitos programas de qualidade.Obrigado ao Fórum 

Boa noiteO meu serviço cai de 2 em 2 minutos (TV e NET), liga, fica 1 minuto e volta a ficar sem serviço. Já ontem tinha estado assim umas horas, mas estabilizou por volta das 23h. O técnico veio cá hoje e disse que estava tudo bem com o equipamento.Há algum problema com o serviço na zona de Paredes/Valongo?

Boa tarde .. não sei o que se anda a passar mas meBloquearam o canal syfy do nada ..