Se já tem o serviço instalado já assinou os “ papeis “.

Que box é?

Bom dia @Micaia,

Por favor informe se aparece algum erro e em que circunstâncias acontece o problema.

Obrigado

Bom dia

Já tenho os serviços instalados. Não aparece erro nenhum.

De vez em quando a imagem fica cor de rosa e faz uns flases com um ruído.. 

Assino os papeis segunda feira.. Se calhar

Boa tarde @Micaia,

Pode ser algum tipo de problema nas ligações, sugiro que desligue todas as fichas e volte a ligar.

Se possivel troque o cabo HDMI para um 2.1b.

Obrigado

Já desliguei tudo. O cabo hdmi a nós não colocou nenhum novo..

Obrigado 

As box's não são disponibilizadas com cabos HDMI e SCART.

O técnico tem o material avulso e aplica consoante o que o cliente tem em casa.

Boa sorte

Experimente ligar o cabo HDMI numa outra porta da TV. 

Obrigado pela informação. 

Amanhã vêm cá a casa e se não ficar satisfeito, logo tomo a medida que me servir melhor. 

Obrigado

Boa noite @Micaia, 
Lamentamos a situação. 
Após deslocação da equipa técnica, por favor, dê-nos o seu o feedback. 
Obrigado