Equipamento que não funciona

Qual o erro que surge?

Boa tarde ​@MarisaMatos26,

Agradecemos a sua mensagem.

Indique-nos, por favor, qual o código de erro que surge.

Obrigado

Boa noite 

É o erro 643

id 643 significa que o cabo coaxial não está a passar sinal. Nesse caso é recomendado retirar o cabo coaxial em ambas as pontas ( dta e tomada) e voltar a ligar. Se persistir ligue 931699000 e fale com o apoio técnico

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem ​@MarisaMatos26 e ajuda partilhada pelo ​@Guimas.

Detalhe-nos, por favor, se a situação persiste após seguir a recomendação do ​@Guimas.

Obrigado

Bom dia 

Ja retirei todos os cabos e o problema continua. Liguei com o apoio técnico e mantém-se. Agora ficou agendada visita do técnico em casa para resolver o problema. 

Boa tarde ​@MarisaMatos26,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que já existe um agendamento para manutenção do serviço, pedimos que aguarde pelo mesmo, por favor.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado