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November 7, 2020
Pergunta

sem tv erro id05 e id843 16990 nao atendem

  • November 7, 2020
  • 7 comentários
  • 324 visualizações

Boa noite estou sem serviço de televisão, já reiniciei a box umas 20vezes mas o problema subsiste. Umas vezes dá erro id05 outras id843. Ligo para linha 16990 e ao fim de 10/12 min a espera a chamada vai abaixo sem ser atendido. 

    7 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 7, 2020

    Boa noite, box UMA ? Há um problema geral, tem que aguardar que resolvam.

    Kilobyte
    January 31, 2025

    Boa noite, 

    Update; estou com uma situação semelhante há dois dias..  como sei se é problema geral?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 31, 2025

    Boa noite ​@Elodie Fernandes da Mota

    Caso entenda pode desligar e ligar o cabo de sinal em ambas as extremidades. 

    Pode ainda realizar este procedimento. 

    Como repor os parâmetros originais na box UMA | Forum NOS 

    Partilhe feedback com a comunidade. 

    Obrigado.

    Olaf
    Super User
    Super User
    February 1, 2025

    ficou resolvido?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 1, 2025

    Boa tarde, ​@Elodie Fernandes da Mota

    Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    February 2, 2025

    Olá bom dia,

    A situação está resolvida. Consegui ver onde estava o problema. Sim, era  o cabo de sinal que estava mal conectado ao router.

    Obrigada por me responderem. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 2, 2025

    Boa tarde, ​@Elodie Fernandes da Mota

    Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
    Se surgirem questões, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 

    Obrigado, 

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