Televisão NOS

Boa noite. Tenho bilhete anual Sport TV e há uns dias deixei de ter acesso ao canal 7. Gostaria de saber porquê. 

Ativei a Sport TV hoje na box mas ainda não está a funcionar. Já reiniciei e aparece como ativa. Podem forçar a ativação?

Boa noite,Gostaria de mudar para a nos e colocar TV/internet em casa mas tenho a seguinte dúvida:- uma vez que vivo numa vivenda com 2 pisos querendo ter a internet/box na sala no piso 0, como poderei ter TV numa divisão no mesmo piso e mais 2 TV no piso superior?É preciso passar cabos para o piso superior? Obrigada 

Bom dia, hoje sábado, dia 04-10-2025 liguei a TV e nenhumas das Televisões (com e sem box) funciona. Diz sem sinal, as TVs sem box, e a que tem a box, está a imagem congelada, acredito que tenha sido quando avariou ou ficou sem sinal.O estranho é que hoje de manhã, ligo para a linha de apoio e após 30 minutos à espera não atendem. Faço o despiste online de avaria, e diz que nada encontra e aconselha a visita técnica, que fica agendada para segunda feira. Amanhã é dia de clássico, pago sporttv e não tenho forma de ver TV.Espero ser contactado hoje e que consigam resolver o problema. 

Boa tarde.Tenho uma tv Denver, conforme imagem anexa, que estava a funcionar corretamente aqui em casa. Levei-a para outra localidade enquanto o meu filho estava lá a estudar (três anos) e também funcionou bem. Esta semana fui lá buscar a TV para a colocar de novo em minha casa e a mesma não funciona. Nem sequer ligada a box. Após todo o tipo de busca de canais não consegue encontrar nenhum... Houve alguma alteração ao sinal emitido pela operadora que tenha causado isto? Existe alguma atualização de software ou firmware que possa fazer para resolver esta situação? 

Bom dia, o meu nome é Ricardo Silva e sou cliente NOS com o número xxxxxxx.Estou a contactar porque tenho verificado que o programa CASADOS À PRIMEIRA VISTA, do canal generalista SIC, tem um erro na emissão dos sábados. O programa diário transmitido ao sábado é sempre igual ao episódio transmitido na sexta-feira.  Esta situação não acontece com outras operadoras, por exemplo.Se o episódio que passa na sexta-feira é o 20, no sábado transmitem o 21.Já a NOS, transmite o episódio 20 à sexta-feira e o mesmo episódio 20 ao sábado.Tenho familiares e amigos que são clientes de outras operadoras e já me mostraram que não existe este problema. Já questionei a SIC, que me indicou que essa questão está relacionada com a operadora de serviço de televisão que tenho, conforme transcrevo: “ Agradecemos muito pelo interesse em “Casados à Primeira Vista” e confirmamos que exibimos episódios novos ao final das tardes de sábado. Eventualmente, V. Ex.ª assiste através de gravações e o seu operador não dis

Bom dia,Acordei de manhã sem ligação tv nas televisões de casa. já reiniciei a box TV e continua igual, agora nem passa do “aguarde um momento “. o que posso fazer?e acontece sempre ao fim-de-semana quando não serviço de apoio 

As televisões deixaram de funcionar, e quando faço despiste no site fica perpetuamente a analisar, quando faço na aplicação dá erro. Nenhum me direciona para outro tipo de ajuda.  

Bom dia, a minha tv não dá imagem apesar de conseguir ver perfeitamente os menus e todas as opções da box. No fundo, quando escolho o canal pretendido a imagem fica a preto. Alguém consegue ajudar? 

Boa tarde, sabem-me dizer por que razão a minha box Uma liga sempre na RTP 2, apesar de a desligar sempre noutros canais?

 Boa noite. Estava por volta das 02:00 a ver TV e a imagem do canal congelou. Tentei mudar de canal e surgia um ecra negro. Tentei fazer uma reposicao dos parametros originais e nada. Desliguei a tomada, o cabo aguardei um minuto e liguei novamente. Aparece uma mensagem a dizer por favor aguarde instalar sinal mau e fica por ali nao deixando avan̈çar. Ainda por cima isto aconteceu no inìcio do fim de semana. Agradecia que me enviassem assistência técnica cá a casa para substituir a box. Gastei 3 horas nisto. Fiz um despiste pelo site da NOS nao resolveu. Tentei de tudo e nada. Os cabos estao OK o problema e mesmo da box

Boa tarde isto não pode ser só enviar fatura e receber também é necessário e muito ter os serviços a funcionar bemZona estrada estação Leiria sem canal Hollywood e outros não funcionamARRANJEM ISTO

Durante o mês de Junho reparei que a NOS faturava um serviço que eu nunca tinha subscrito.O contacto telefonico para tratar deste assunto, foi toda uma experiencia de 5 dimensao, em que os operadores ussam uma logica  de  “Quem cala consente” para validarem esta faturaçao abusiva destes serviços.Dei visibilidade do tema a Entidade Reguladora, e a postura da NOS mudou, e assumiram o erro e voltaram a faturar os meses em questao sem o serviço cobrado.Hoje descobri que depois destes meses, voltaram a faturar o serviço todos os meses.Isto, acontecendo uma vez, pode ser um erro, depois de assumirem que erraram , voltarem a cometer o mesmo erro durante 4 meses, ja nao é mais um erro sem qualquer intençao.Isto é crime, a NOS comporta-se como um qualquer burlao de vao de escada. È absolutamente miseravel a forma como esta empresa trata clientes com 10 anos de fidelizaçao. Como a paciencia tem limites, e nao fazer nada, e deixar que estas empresas ( varias vezes condenadas em tribunal por prati

Quando abro a app do YouTube na tv ele redireciona-me para um browser e não me permite fazer nada. 

Boa tardeapareceu sempre este notificacao quando tenta associa os meus pacotes. não encontrámos serviços associados aos seus dados

Boa noite.Tenho a box UMA e há um problema estranho no Menu > Guia.Neste momento, é dia 1 de Outubro às 00:30 e, no Guia, o programa que aparece com a indicação “AGORA” está no dia 2 de Outubro. Verifico isto em vários canais: RTP 1, Star Comedy, Star Channel,  canais TV Cine, por exemplo.Podem ver isto na imagem seguinte do Star Comedy. O programa com “AGORA” está com a indicação de “Amanhã 2/out” e não “Hoje 1/out”. Pensei que pudesse estar a acontecer apenas nos programas que começaram antes das 00:00, mas não é o caso, pois no TV Cine Edition está a dar um programa que começou às 00:25 e está com a indicação “Amanhã 2/out”. Na NOS TV este problema não acontece.Já desliguei a box e voltei a ligar o problema mantém-se.Podem ver o que se passa, por favor?Obrigada.

Estou sem serviço NOS desde 29/9.Resolução prevista até 1/10, depois 30/9 e finalmente SMS com indicação de resolução até ao final do dia 9/10.Não é dada qualquer explicação no apoio ao cliente. 

Venho aqui deixar a minha reclamação relativamente à última renovação do meu contrato com a NOS.Na altura da renovação foi-me dito pelo colaborador que todas as ofertas seriam mantidas e que nada iria mudar. Para meu espanto, sou agora informado de que a subscrição Disney+ não foi renovada e que, a partir de 20 de outubro, terei de pagar 13,99 € por mês. Ora, essa é precisamente a data em que terminava a fidelização anterior, mas já me encontro fidelizado até janeiro de 2027.Sinto-me enganado, porque a decisão de renovar foi feita com base na informação de que tudo se manteria. Após contactar a linha de apoio, fui ainda mal atendido por uma funcionária que, além de pouco simpática, disse que a culpa era do colega que me atendeu na altura, mas que como respondi “SIM” à SMS, agora tinha um contrato a cumprir. Expliquei que não li a SMS porque confiei no que me tinha sido dito.É lamentável a forma como esta situação está a ser tratada e como a NOS desvaloriza os seus clientes. Caso a ofer

Bom dia,Se na box uma selecionar saída 4k, o vermelho aparece cor de laranja.Já alguém teve este problema? 

Bom dia,Novo na NOS/Apple tv box. Constatei que não é possivel fazer zapping de canais ( esquerda- direta) com o comando, é defeito, é feitio ou estou a fazer algo errado?Agradeço antecipadamente qualquer ajuda!

Sabem pf sintonizar canais digitais em uma TV LG M237WDP? Obrigado.

boa noite, venho por este meio dizer que o canal DIZI e UNIFÉTV estão com a grelha de canais errada sempre aparece o mesmo episodio a toda a hora e para ir ao inciio aparece semore o mesmo episodio e nao e do dia é o que ja deu e nem dá para a companhar as series que dão não venham dizer que é do canal que não é isto antes estava a dar direito e depois de uns dias aparece assim sempre com o numero errado do episodio podem retificar assim nem da para gravar para assistir mais tarde… e porque quando vamos assistir mais tarde nunca começa certo e termina certo as programações?

Além de a imagem ficar várias vezes parada e cheia de cor aos quadrados, a boca por vezes fica extremamente quente. Chego a desligar com receio que queime. É possível proceder à sua substituição?

Está a passar no Star Channel a T2 da série Tracker, mas os Episódios nao estão a passar todos. Não passaram os Episódios 1, 2, 3, 9, 11. E já vai no 16. Nao percebo isto

Porque razão não é possível rever ou gravar a série o arquiteto na box ou na nos TV?