Skip to main content
Header

Um Terceiro Contratou um Pacote de Canais Premium

  • January 25, 2026
  • 2 comentários
  • 12 visualizações
T

Bom dia, 
Um terceiro contratou um pacote de canais premium, porém ao momento de cancelar no app do telemóvel, foi informado o serviço tem um tempo de contrato de pelo menos 12 meses. 

No momento da contratação não me foi enviado comunicação alguma por email para que eu pudesse interceder imediatamente. 
Existe alguma forma de cancelar o serviço sem a penalidade dos 11 meses adicionais de contrato?
Obrigado,

Tasso 
 

 

 

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5

Boa noite ​@Tasso Magalhaes, as adesões aos canais premium têm sempre a informação se são mensais ou anuais, a diferença é que a adesão anual é sempre mais barata que a mensal.

Sobre a sua questão de cancelar a subscrição dos 12 meses, apenas um moderador pode analisar e se possivel ajudar, aguarde portanto a sua intervenção-

    Rafaela F.
    Forum|alt.badge.img+1
    • Rafaela F.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • January 26, 2026

    Bom dia ​@Tasso Magalhaes, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

    O ​@Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda sobre este tema.

    Vamos verificar a possibilidade de cancelar a subscrição do canal.
    Para isso, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado, por favor.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
    COMBINA
    News Image

    A poupança que COMBINA

    widget chatbot
    chat
    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOSAccessibility statement