Boa tarde,
Após a recente alteração do meu contrato, a minha Box HD deixou de ter acesso aos canais premium (ex: TVCine), embora estejam incluídos no serviço. A Box UMA continua a funcionar corretamente.
Já aconteceu anteriormente e foi necessário associar manualmente os direitos dos canais premium à Box HD através do número de série. Peço, por favor, que façam a reaplicação dos direitos de subscrição na minha Box HD.
Obrigado,
--
Nuno Almeida
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros à box:
Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.
Obrigado
Boa tarde,
Não é uma box iris. É uma box HD mais antiga. Não tem funcionalidade de repetir programas, por exemplo.
Obrigado.
+5Boa tarde,
Não é uma box iris. É uma box HD mais antiga. Não tem funcionalidade de repetir programas, por exemplo.
Obrigado.
Boa tarde, nesse caso entre na sua área de cliente e verifique qual a box que de facto tem ao seu serviço no link abaixo
https://my.nos.pt/WSC/ContractedServicesHomepage
+1Já testou remover e voltar a inserir o cartão na box e reiniciar a box da corrente elétrica?
um bem haja
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e ajuda da comunidade.
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