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May 7, 2020
Respondido

Canal Canção Nova falhas constantes

O Canal Canção Nova está constantemente com falhas. Outras pessoas que têm o serviço nos com quem falei não tem este problema. Há alguma razão para acontecer? 

    Melhor resposta por C24XXXX201

    @Joana Leal , a dificuldade com o canal verifica-se no serviço com box, sem box ou em ambos? 

    8 Comentários

    C24XXXX201Resposta
    May 7, 2020

    @Joana Leal , a dificuldade com o canal verifica-se no serviço com box, sem box ou em ambos? 

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    May 7, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Joana Leal

    Olá @C24XXXX201

    @Joana Leal, o @C24XXXX201 fez uma questão bastante pertinente! Sugerimos que verifique o seu cabo de sinal (cabo branco), por favor. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    January 31, 2026

    Nao funciona sem box ,nem com box, tem o epg a passar em activo mas emissão, nem ve la.

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    February 1, 2026

    Boa tarde, ​ ​@Nobreza1973.

    Agradecemos a sua mensagem e o seu alerta. 
    A falha na transmissão do canal Canção Nova já se encontra identificada e em fase de resolução. Pedimos que aguarde, por favor.
    O canal será reposto logo que possível.

    Obrigada.

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    Megabyte
    February 1, 2026

     

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    February 2, 2026

    Boa tarde ​@Nobreza1973,

    Agradecemos muito a sua partilha e lamentamos os inconvenientes causados.

    Esta situação encontra-se já identificada pelas equipas NOS responsáveis e contamos ser breves na resolução.

    Se tiver mais alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

    Obrigada pela compreensão

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    Megabyte
    February 2, 2026

    Confirmado tudo ok, tanto com box,  sem box(fibra) e no satelite , tudo reposto.cumps.

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    February 2, 2026

    Boa tarde ​@Nobreza1973,

    Agradecemos imenso o seu feedback sobre esta situação e ficamos felizes que já esteja tudo normalizado.

    Caso tenha mais alguma questão, estamos disponíveis para ajudar.

    Obrigada

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