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Respondido

youtube na tv

  • January 25, 2026
  • 4 comentários
  • 19 visualizações

Boa tarde

Desde sexta feira, estamos a ver o YouTube e sem ninguém tocar no comando sai da app e volta para os canais. 

Será algum problema com a box?

Obrigada 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde

Desde sexta feira, estamos a ver o YouTube e sem ninguém tocar no comando sai da app e volta para os canais. 

Será algum problema com a box?

Obrigada 

Boa noite ​@Lsgc experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica e após uma pausa de alguns segundos volte a ligar para ver se resolveu a anomalia.

caso persista, deverá ser necessário recorrer a uma reposição dos parametros de fábrica, presumindo que seja a box UMA, siga os passos sugeridos no Tópico abaixo

Caso não resolva dê feedback.

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • January 25, 2026

Boa tarde

Desde sexta feira, estamos a ver o YouTube e sem ninguém tocar no comando sai da app e volta para os canais. 

Será algum problema com a box?

Obrigada 

Boa noite ​@Lsgc experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica e após uma pausa de alguns segundos volte a ligar para ver se resolveu a anomalia.

caso persista, deverá ser necessário recorrer a uma reposição dos parametros de fábrica, presumindo que seja a box UMA, siga os passos sugeridos no Tópico abaixo

Caso não resolva dê feedback.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • January 26, 2026

Bom dia ​@Lsgc, 😊

O ​@Jose Rodrigues fez ótimas recomendações.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • January 26, 2026

Boa noite.

 

Desliguei a box e deixei uns minutos. Voltei a ligar. Até agora nao foi abaixo. Muito obrigada pela dica.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • January 27, 2026

Bom dia ​@Lsgc,

Muito obrigada pelo seu feedback.
Ficamos felizes por saber que a situação se encontra já resolvida.

Se surgir mais alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada