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JJOM
Petabyte
January 24, 2026
Respondido

Antiguidade das gravações

  • January 24, 2026
  • 2 comentários
  • 27 visualizações

À semelhança da concorrência (já sei que a NOS nada tem a ver com a concorrência), mas penso que deve acompanhar a oferta, para não ficar para trás, quando é que vai alterar a antiguidade das gravações para 6 meses?

É notório que 3 meses é muito pouco.

Todos os restantes operadores têm 6 meses.

Seria de louvar que a NOS desse a mesma opção aos seus clientes (será que todos sabem desta questão quando fazem ou renovam o contrato com a NOS?)

JM

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Conforme anunciado nas condições especificas do serviço:

5.9. A NOS reserva-se o direito de eliminar as Gravações realizadas (incluindo as que o Cliente CGE/C1025protegeu através da funcionalidade “Proteger Gravação”) com antiguidade de 3 meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo, se anterior

Agradecemos a sua recomendação. Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

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Obrigado

2 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
January 26, 2026

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Conforme anunciado nas condições especificas do serviço:

5.9. A NOS reserva-se o direito de eliminar as Gravações realizadas (incluindo as que o Cliente CGE/C1025protegeu através da funcionalidade “Proteger Gravação”) com antiguidade de 3 meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo, se anterior

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JJOM
JJOMAutor
Petabyte
January 26, 2026

Pois, eu sei que está nas condições, mas podiam tratar decentemente os clientes.

O que os outros operadores fazem e a NOS não, pelo menos nesta questão.

Só digo mesmo que é muito triste a forma como tratam os clientes e o desprezo que têm pelos mesmos.

É de lamentar.

JM