Televisão NOS

Bom dia! Tenho box Iris e gostaria de trocar por Box UMA. Como devo proceder? Obrigado

Assunto: Reclamação e Pedido de Substituição da Antena Parabólica sem Custos Exmo Sr PROVEDOR Venho por este meio reclamar, uma vez que o site do provedor está em baixo;  e solicitar resolução urgente relativamente à minha antena parabólica, que foi arrancada por um temporal e deixou-me sem serviço de televisão.Já havia alertado os técnicos da NOS sobre o estado de enferrujamento e desgaste da antena quando estes me prestaram assistência em minha casa. Na altura, garantiram que a antena ainda aguentaria mais alguns meses — previsão que se confirmou com o incidente recente. Apesar disso, ao contactar o departamento de avarias fui informado de que teria de pagar pela substituição do equipamento.Discordo dessa cobrança. É incoerente cobrar um cliente antigo por um equipamento visivelmente degradado, quando sei que a mesma antena é oferecida gratuitamente a novos clientes na contratação. Esse tratamento desigual penaliza a fidelidade e revela desconsideração para com clientes de longa data

Vejo aque a algum tempo nao há muita variedade de compra de Televisores.Quando terao novidades e reposições.Obrigado!

Bom dia,O meu comando da box uma deixou de funcionar mesmo mudando as pilhas.  tenho de me dirigir a uma loja ou um técnico poderá vir cá a casa? 

Sou só eu que está super-frustado porque na Nvidia shield da NOS (oficial), por mais que tente não há forma de gravar os favoritos?Depois de editar, diz que está gravado mas assim que vou aos favoritos, mostra a mesma lista de antes.Está tudo super atualizado, a app diz ser versão 1.9.1, isto só pod eser um bug crasso da app em si, não há limpeza de cache ou dados que resolva isto de todo, e na nostv.pt tambem edito e gravo e fica na mesma, é um bug que afecta tudo NOS?(o perfil penso que é gravado algures do lado dos servidores da nos)

Desde que trocaram me a minha antiga box, todas as que substituiram não funcionam em condições. Estou a pagar um serviço que não estou a usufruir dele.

A minha box deixou de funcionar de um momento para o outro, não acende nenhuma luz. Já desliguei da ficha e voltei a ligar, tentei também noutras tomadas, mas continua igual.Quanto ao resto do serviço (internet, telefone e TV sem box) está tudo a funcionar bem.

Tenho oferta de três meses de canais temáticos. Quais são e onde posso consultar?

Tenho duas boxes iguais à da fotografia e tanto numa como outra não consigo fazer gravações, nem aceder ao videoclube e apps. Sou cliente à vários anos, sempre comprei telemóveis na NOS. Quando fui à loja reclamar deste problema trocaram as boxes por duas exatamente iguais e continua tudo igual.Já repus os parâmetros originais dezenas de vezes e nada. Estou à anos sem conseguir aceder a essas coisas. Já para nem falar do Wi-Fi que falha constantemente!Ainda dizem que um cliente de vários anos tem que pagar uma taxa adicional se quiser ter boxes novas. Isto é um desrespeito para com os clientes antigos.  Só falta termos que nos colocar de joelhos a pedir por favor para nos deixarem ter o básico de algo que pagámos. Estou cada vez mais perto de cancelar o contrato e fazer queixa. 

Boa noite , na minha TV sempre consegui ver os canais todos , desde o dia de ontem que não consigo ver os canais 1 a 8 , já fiz várias pesquisas de sintonização e não apanha os canais. Pesquisa manual com frequência dos canais também não funciona, qual pode ser o problema? Obrigado 

eu tenho serviços de tv mas quando coloco para associar na minha conta aparece essa mensagem”Não encontrámos serviços associados aos seus dados”

 Troquei a box IRIS por a UMA a qualidade muito, existe alguma solução para melhorar? Como é possível nos informarem erradamente, perguntei ao vendedor pela qualidade da imagem e disse que era melhor, nao é verdade, como resolvo esta desgraça?

Boa noite , a serca de 2 semanas fiquem sem sinal nas minhas tv , que estam ligadas pour cabo . Ja tentei fazer novas pesquisas mas nao encontra os canais . Alguem ja passou por isso ? 

Bom dia.Será que é possível ver a NOS TV nos Departamentos Ultramarinos Franceses de Reunião, Mayotte, Martinica, Guadalupe e Guiana Francesa? É que já tentei pesquisar e não encontrei respostas claras.Desde já muito obrigado.

Boa tarde,Tenho a nova box, mas acontece que agora bloqueia.A imagem pára e não há maneira de a fazer funcionar, sem ser desligar da energia. O que devo fazer?

Bom dia ,recebi uma mensagem da nos .que indica que me tentaram contactar para melhorar o meu serviço mas sem sucesso e indica para ligar para um número quando ligo digo que o número não está atribuído e remete pra contactar os números 16990 salvo erro esses números tem custo pelo que não me é possível contactar . Peço por favor que a nos entre em contacto comigo para o meu número fixo ou por e mail , dado que o meu número de telemóvel está com problemas .obg 

Instalaram-me o serviço há dois dias.Tenho várias falhas de som e imagem.Especialmente de som mas não é sempre por vezes o som tem cortes. Não existe um email ou forma de contactar a nós por escrito. Uma vez que ainda me encontro no período inicial no qual posso rescindir no período de 14 dias.Quero ficar com um comprovativo da reclamação que não é possível de outra forma. Vou ainda esvever o livro de reclamações online e o portal da queixa. Lamentável toda esta situação bem como a falta de um canal direto para reclamar por escrito. 

Boa tardeRecebi um código promocional da Sportv durante 3 meses, mas o código é inválido. Como resolvo?

Antes conseguia ver o canal TLC e RTP Memória mas já a algum tempo que não consigo ver esses canais de TV (sem box).Vou a vossa grelha de frequência e não consigo, os canais não aparecem.

Gostaria de saber quando é que colocam o canal FOXNEWS na grelha?

Boa tarde,Por este meio manifesto, ao momento, a minha total insatisfação com o serviço de televisão prestado pela NOS.Existem canais que em dados momentos não se conseguem ver;A maior parte dos tempo não tenho no menu, acesso a programas transmitidos em dia anteriores;As mudanças de canais são muito lentas, de levar ao aborrecimento. De desligar o aparelho da corrente a ligá-lo novamente.Estes problemas já foram reportados, sendo que no dia 28 de outubro pelas 18:30, mantive contato telefónico com o suporte de apoio, durante aproximadamente 30 minutos, foi debelada a situação, no entanto no dia seguinte os mesmos problemas sugiram .Desta forma, para que fique claro e que de futuro não invoquem, a inexistência de comunicação a essa Entidade, permito-me questionar, para quando a reposição de um serviço com a qualidade e efetividade que se espera, em função do montante e pagamentos em dia.Pelo atrás descrito, sinto-me perfeitamente à vontade para consultar o mercado, na procura de operad

Subscrevi a Btv Experience a 12 de Junho e a renovação está marcada para o dia 9 de julho 2025 . Quero desativar o canal mas não está disponível a função “ desativar “ Tanto na App da NOS como também não está através da Tv .O que fazer ? Será que tenho que pegar no telefone e levar uma seca descomunal ( como é apanágio … ) para conseguir desativar o serviço ?Agradeço resposta sobre o assunto . Obrigado !

Boa tarde, volto a colocar a minha questão, pois ainda não obtive resposta:sou cliente vai para 20 anos, primeiro com a titularidade do meu falecido pai e mais recentemente (+-2 ou 3 anos) com o meu nome e dos canais disponiveis na minha tv, um dos meus preferidos tem sido o WILD (ou National Geographic Wild), o que acontece é que hoje a minha irmã foi ver um programa gravado do já referido canal e para nosso espanto diz que para poder aceder ao canal terei que fazer uma subscrição e pagar 5€.Pergunto qual a razão desta situação?Agora mudam os canais ao vosso gosto e sem avisar os clientes?Agradeço uma breve respostaAtenciosamente

Olá, boas…A box da UMA 4K (seja a versão 1 ou versão 2), alguma dessas tem Bluetooth em que possa emparelhar os headphones?Existe forma de os emparelhar? ou é melhor continuar a usar a minha Apple TV 4K com o NOSTV ?Obrigado.

Boa noite, Já há algum tempo que não vos contactava para reclamar, mas parece que as coisas só correm bem durante um tempo… e depois voltamos ao mesmo. Tentei ligar para o vosso apoio, mas nem sequer me atenderam — chama, chama, e nada. Neste momento tenho dois problemas principais: Box UMA: A box está constantemente a bloquear. Do nada, a imagem congela e depois “arrasta” cheia de quadrados. Ontem até se desligou duas vezes sozinha. Pensei que fosse do cabo HDMI, comprei um novo, mas o problema continua igual. Já desliguei da corrente e reiniciei tudo, mas volta sempre a acontecer. Velocidade da Internet: Este é o problema de sempre. Já começo a sentir vergonha de o apontar, porque parece que estão a gozar comigo. A velocidade voltou a cair: na sala ao lado do router tenho apenas 150 a 200 Mb, quando tenho contratado 1 Gb. Para vender serviços e ligar a oferecer mais, já ligaram várias vezes — mas resolver isto é que nunca. No quarto da minha filha, que fica a uns 5 metros do router,