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box apple tv canal dazn 5 congela imagem


Boa noite, tenho uma box apple tv e desde ontem, o canal 5 dazn está sempre a encravar. Não consigo ver mais de um minuto e congela a imagem. Só mudando de canal é que volta ao normal. Desliguei a box, reiniciei a app da Nos, confirmei se tem as últimas atualizações e continua com o mesmo problema. Os restantes canais estão a funcionar perfeitamente.

3 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Boa tarde ​@JORGEJO, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

A dificuldade que nos descreve ainda se mantém? Acontece apenas neste equipamento?

Obrigada


  • Autor
  • Byte
  • March 17, 2026

Boa tarde, continuo com o mesmo problema. Amanhã vai um técnico a casa para analisar. 


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • March 18, 2026

Bom dia ​@JORGEJO,

Agradecemos a sua mensagem.

Após receber o técnico, partilhe connosco o seu feedback, por favor.

Obrigada