comando box uma nao controlar volume

Boa tarde ​@Azáfama Imbatível,

Agradecemos a sua mensagem.

Os restantes comandos do controle da UMA TV funcionam corretamente, como o botão de menu ou de mudar de canal? 

Confirme-nos, por favor, se a situação persiste após reiniciar a box através da corrente elétrica.

Obrigado

Sim os restantes botões funcionam todos já repus as definições da box mas continua igual 

Boa tarde ​@Azáfama Imbatível,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que troque o comando da box UMA numa Loja NOS perto de si.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado