comando box uma nao controlar volume

Boa tarde ​@Azáfama Imbatível,

Agradecemos a sua mensagem.

Os restantes comandos do controle da UMA TV funcionam corretamente, como o botão de menu ou de mudar de canal? 

Confirme-nos, por favor, se a situação persiste após reiniciar a box através da corrente elétrica.

Obrigado

Sim os restantes botões funcionam todos já repus as definições da box mas continua igual 

Boa tarde ​@Azáfama Imbatível,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que troque o comando da box UMA numa Loja NOS perto de si.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde o problema surgiu novamente não sendo possível controlar o volume pelo comando da box

Boa noite ​@Azáfama Imbatível experimente repor os parametros para testar se resolve

caso não resolva tente a troca do comando numa loja NOS tal como já lhe foi sugerido pelo moderador ​@João H. 

Pois já foi trocado um irei pedir troca novamente 

Convem levar o comando (avariado) para que na loja possam testar, se funcionar noutra box o problema poderá ser outro.

Bom dia ​@Azáfama Imbatível,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Jose Rodrigues fez boas recomendações.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada