Canal National Geographic WILD HD sem legendas

Olá @Jota Fernandes,

Não se trata de um erro na sua box. O problema descrito é da inteira responsabilidade do canal.

Contacte o National Geographic Portugal diretamente no 👉 instagram ou facebook.

Boa noite, 

Tratando-se de um canal que integra a vossa oferta comercial, confesso que não me parece muito lógico ser eu, na qualidade de cliente NOS, a contactar um vosso "fornecedor" para expor a situação... Seria mais ou menos como eu contactar a BMW na Baviera (Alemanha) para me queixar que o carro tem uma lâmpada fundida... 

Cumprimentos 

Sim acho que faz sentido reportar ao apoio técnico e a NOS acho que entra em contacto com o fornecedor.

Mas não é a National Geographic da Holanda que produz o canal? Eles tem o mesmo sinal!

Eu fui ver o Nat Geo Wild HD e não tem quaisquer legendas ainda.

Diogo S.

Há momentos entrei no facebook (podia não ter...) e verifiquei que se trata de uma página de conteúdo aberto. Ora, segundo o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, cabe-me a mim decidir (no caso concreto) se pretendo divulgar, por exemplo, que sou cliente da NOS. 

Logo à partida, a sugestão que refere, não é viável no caso presente. 

Uma coisa é a minha autorização dada à NOS para tratamento dos meus dados pessoais, outra bem diferente, é eu tornar os mesmos públicos numa página do facebook. 

Como o meu contrato está em fase de conclusão, cabendo-me a mim a decisão de manter ou alterar o meu fornecedor de serviços, obviamente que esta postura de desresponsabilização completa por parte da NOS, será tida em conta. 

Cumprimentos

Olá @Jota Fernandes, 

As páginas do Facebook permitem, por norma, o envio de mensagens privadas. Indiquei-lhe uma delas. 😐

Para reportar ou sugerir algo é desnecessária a partilha de qualquer tipo de dado pessoal.

Boa tarde, 

Obrigado Mário P. , julgo que entendeu a minha questão, em todo o seu alcance…

Melhores cumprimentos 

Jorge Manuel Fernandes 

Bom dia,

Caro Mário P.

Informo que a situação já se encontra solucionada. Verifiquei ontem que o canal 117 (National Geographic Wild HD) já se encontra legendado em português 😀. 

Muito grato pelo auxílio prestado. 

Cumprimentos

Obrigado nós pelo seu feedback, @Jota Fernandes. 🤗

Qualquer questão fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Bom Dia.

Alguns episódios da Temporada 16 do programa  A Febre do Ouro - Gold Rush (canal Discovery) não estão legendados em Português. Sei que é uma reclamação recorrente, já escrevi ao próprio canal e reportei à NOS (em ambos os casos sem resposta). Quanto a mim a responsabilidade é da entidade com quem mantenho contrato, sinto neste e noutros casos que não se dá a devida atenção a algumas reclamações, pelo que fico a aguardar que deste comentário seja dado conhecimento a quem de direito para resolver este situação. No fundo, é um exemplo de estar a pagar por algo que pontualmente não usufruo. Fico a aguardar e cumprimento. 

Boa tarde ​@JB14,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

A legendagem de conteúdos de cada canal é da responsabilidade do próprio, sendo que a NOS apenas transmite os conteúdos por estes fornecidos.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado