Gravação Manual Sport TV - dificuldade

Boa tarde. Aderi hoje - ao início da tarde - à promoção SportTV HD + MS, 3 meses (com 1° mês grátis). Tenho Box UMA.

Quando tento programar diretamente na TV uma gravação manual através do comando, o pedido não fica registado (o botão Gravar não fica vermelho).

Contudo, estou a conseguir programar essas gravações manuais através da App NosTv.

Qual será o problema com o pedido de gravação com o comando? Já liguei e desliguei e já fiz a reposição dos parâmetros originais e nada se altera.

O problema é tanto mais estranho dado que, através do comando, consigo ver o programa do início, programar a opção "ver mais tarde" ou ver programas anteriores via gravação automática.