Televisão NOS

Desde as 11h que não tenho Internet nem televisão da uma na baixa da banheira existe maneira de saber se é erro da rede sem ter que ligar e pagar a chamada.

Mais uma vez estou sem serviço. Nem televisão, nem internet logo sem rede fixa e wireless! Obrigam-me mais uma vez a usar os dados moveis do telemóvel que é o que me resta!!! O serviço está cada vez pior! Consecutivamente fico sem serviço! Os equipamentos (box e router) na maior parte do tempo têm problemas enfim..... estou muito insatisfeito com o serviço e, se em tempos o recomendava, actualmente não o desejo a ninguém! Espero que consigam corrigir os problemas muito em breve! Entretanto vou continuar a gastar dados móveis à procura de outro fornecedor! Obrigado.

Boa tarde, Após renovação do contrato, obtive oferta de serviços premium (Caça e Pesca, PFC, Globo Now, Dog TV, Set Asia, Max). Gostaria de saber porque não é possível ver do início os programas ou gravar bem como ver os canais na app NOS TV... Os canais só estão ativos há cerca de 2 horas... Será que tem a ver com isso ou não irá mesmo funcionar?

Olá Tenho IRIS e ao ver programas do inicio, estes as vezes travam. Acontece muito frequentemente no canal 10 Globo, nos outros é bem raro. Isto antes nunca acontecia e começou a uns 2 meses. Nos outros canais é muito raro acontecer, mas no canal 10 diria que 20% das vezes em que coloco do inicio isto acontece. Podem ver aqui uma amostra: https://streamable.com/tmdpw

Olá a todos. Para quando o lançamento do novo canal NOS Sports?

A minha boxe bloqueou, entrei em contacto desde o estrangeiro, depois de me atenderem, estive a espera á volta de 10 minutos pelo técnico, quando fui tirar o cartão e a coloca-lo novamente, vou para falar com o técnico, nunca mais atendeu, e eu, estou, estou e nada do outro lado, e o tempo do meu telefone a continuar a marcar. Volto de novo a contactar (mais duas vezes) a voz informa que estava em lista de espera, como assim? a UMA DA MANHÃ?, marquei o numero 8, para aguardar o contacto, já é 1hora e 45minutos e nada de contacto. Estando eu assim privado de televisão, e estou a pagar, para além do valor que vou pagar por o telefonema do estrangeiro (de libras para euros, não deve andar muito longe do valor que pago mensalmente), por informem-me como devo reclamar este mau serviço e dispendioso, já que uma empresa destas não ter um email onde se possa fazer uma reclamação. Muito Obrigado

Boa tarde: Gostaria de saber porque razão passei a ter o Canal História codificado? Obrigado

O canal 11 começa as emissões regulares a 1 de agosto. Terá como posição o número 11?

Bom Dia, Gostaria saber como funciona este pacote, em quantas televisões dá para ter neste serviço ( uma única tv com box, ou se várias através de cabo). Obrigado. Cumprimentos Ricardo Fonseca

A NOS eliminou da sua grelha um dos poucos canais que se viam cá em casa e que foi uma das razões pela qual aderi ao serviço há mais de 10 anos. Como a fidelização só termina em Maio de 2020 é possível cancelar só o serviço de TV mantendo internet e telefones móveis e fixos e contratar outra operadora só para os canais cabo até ao fim da fidelização data em que cancelarei todos os serviços?

Porque é que o Pack Canais desporto, música e Kids vai ser desactivado a 15-8-2019?

boa noite, gostaria de saber quais são neste momento os canais pertencentes ao pack series e documentarios e ao pack desporto,musica e kids. Obrigada

Box UMA não dá conteudo dos canais, só me permite ver gravações e ao mudar de canal não apresenta imagem.

Mais um dia sem os serviços NOS. Desde o dia 01/07/2019 que continuo sem usufruir dos serviços 24h/dia. Mas a fatura já foi emitida, sem qualquer referência ao facto do cliente ter estado privado dos serviços vários dias. Já tive a visita de 5 TÉCNICOS. Hoje 27/07/2019, deveria ter tecebido a visita de um técnico, entre as 15:00 e as 16:00, mas deve ter tido coisas mais importantes a tratar, pois não apareceu e ninguém da NOS entrou em contacto comigo para dar uma explicação. A NOS não tem a preocupação de verificar se a visita foi ou não realizada? Não avisa o técnico para o agendamento? Que atitude tem e irá tomar junto do técnico e do cliente perante esta situação? Caso tivesse sido eu a não comparecer, seria avisado dos custos que me seriam imputados por novo agendamento? Se me atraso num pagamento, sou informado que irei pagar 2,5€ por atraso no pagamento dos serviços. E à NOS, o que poderei eu pedir? Posso rescindir os serviços sem penalizações por mau atendimento? Ou incumprimen

Boa noite, Estou sem televisão, deu erro de instabilidade. Desliguei box na energia e agora pisca Roxo, e não sai do ecrã uma. Desta vez estou, também, sem Internet.

Olá Ora a pergunta é mesmo essa. Tenho o pack Extra. Por que razão não estão estes dois canais na NOS TV se outros (que entraram para a grelha depois) já o estão? O mesmo acontece com o ZAP Viva. P.S.: Esta coisa de porem a versão HD no pack Extra não faz sentido. Acabem com isso, por favor. É um gasto de armazenamento nos servidores desnecessário (terem de armazenar separadamente as gravações automáticas das versões HD e SD de cada canal destes)

Está off neste momento. Dificuldade sentida: box Iris, distrito Lisboa

Bom dia, é verdade que as boxes ao receberem diariamente a atualização do Guia TV interrompem a transmissão do programa que estamos a visualizar para reiniciarem ? Sim ou Não ? A minha pergunta tem a ver com o facto de esta situação não acontecer na minha Box IRIS, será que há uma deficiência na minha Box ? Outra coisa diferente é quando há uma atualização de software, essa situação, sim, carece de reiniciar a BOX. Porque se trata de uma clarificação do interesse geral do Fórum, já que alguns clientes manifestaram o seu descontentamento pelo facto de o filme a que estão a assistir ser inadvertidamente interrompido sem aviso prévio, agradeço uma resposta. Obrigado.

Bom dia, Em Janeiro deste ano alterei o meu contrato para a UMA NOS 3, posteriormente em 22 de Junho aceitei uma campanha vossa que me foi feita por email para acrescentar 1 cartão de telemóvel, quando fiz a consulta através de um link que vinha nesse email para verificar as condições vi que dizia ficar com 177 canais (julgo que seria os Canais base + o Pack Canais Extra), na altura fui fazer a adesão diretamente em loja, já que assim poderia trazer logo o cartão, na loja fui informada que iria perder 2,5€ de SA ficando somente com 7,5€ de SA, que aceitei . Na altura tinha o Pack Séries & Documentários ativo e fiquei só com acesso aos 150 canais base julgo que por isso, neste momento já tenho a desativação agendada para 31 de Julho. Gostaria de saber se após a desativação ficarei com com o Pack Canais Extra ativado? Obrigado Cumprimentos Cumprimentos

Bom dia, Alguém sabe se podemos alterar as legendas dos filmes? Gravações últimos 7 dias ou NOS Play... Tenho Box UMA. Mudar de língua por ex. de PT para EN? Ou simplesmente desativar as legendas? Obrigado!

Olá participantes do fórum. Estou com um problema e gostava de saber se mais alguém passou pelo mesmo e me sabe dizer como proceder. Possuo uma televisão LG com alguns anos que começou a apresentar uns riscos na imagem, com o tempo (cerca de 1 mês) passou de uns riscos a manchas até que agora não apresenta imagem. Por a televisão já ter alguns anos, vá, assumi que fosse uma avaria "normal" do aparelho. Troquei então por outra televisão, também LG, mas bem mais recente que possuía noutra divisão. Ora, esta logo começou a apresentar riscos na imagem. Mau... Aqui há gato... A única coisa comum às duas televisões é a box da Zon. Uma pesquisa rápida na internet apresenta alguns resultados de pessoas a queixarem-se do mesmo e a culparem a saída HDMI da box e uma alegada corrente de terra elevada. Alguém aqui sofreu do mesmo? Alguém aqui tem sugestões sobre como proceder? Entretanto a box desliga-se sozinha, encrava ou não liga excepto quando lhe retiro a alimentação e lá

Tenho o pacote UMA TV, e cerca de 2/3dias deixei de conseguir ver directamente as gravações automaticas. Alguem com o mesmo problema? Ou seja anteriormente bastava ir a grelha do canal e selecionar o programa e selecionar "ver", agora quando faço este processo aparece apenas a opção de gravar a série, episodio etc já não da para ver logo. tem de se selecionar gravar serie depois episodio e ele vai parar as gravações. nada pratico.

Gostava de deixar uma sugestão, avaliar as APP que são menos usadas nas Boxes Iris e as retirar. Acredito que algumas até nem devem ter uso, pois a box está pesada no desempenho por este "lixo".

Boa noite. Antes de mais lamento que a NOS se recuse a registar reclamações quando o cliente assim solicita, face ao péssimo serviço que tem prestado.Para além de nao cumprir com os prazos que agenda, mostrando total desrespeito pelos seus clientes. No dia 16/07/2019 liguei para a NOS porque a tenho uma Box de Gravação que não está a funcionar correctamente. Foi feito os testes em chamada com a operadora, e ficou agendado para o ténico vir a casa dia 18/07/2019 entre as 14h e 15h. Troquei o dia de trabalho para poder estar em casa.Resumindo o técnico nao compareceu, ninguém avisou. Liguei para a NOS , e a operadora que atendeu para além de se recusar a registar a reclamação, diz que está previsto, e existe mais clientes a serem afectados.Mas a Box continua a ser paga, e nao funciona. E nomeadamente outras situaçoes, como a INTERNET que nao estão a garantir 80%, mas sim 20%. E EU PERGUNTO COMO É POSSÍVEL esta falta de respeito?? Sendo assim, a NOS so deixa registado os desagrados do c

Alguem me sabe dizer porque codificaram o investigarion discorery na posição 74? Era um dos meus canais favoritos. Desde já obrigada