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Megabyte
January 11, 2019

Sem alguns canais na Box por cabo

Boas tardes,
Estou sem alguns canais na minha Box por cabo (das antigas), desde o canal 1 até ao canal 6 depois tenho todos os outros. Já desliguei e voltei a ligar. Já fiz uma actualização e pesquisa de canais sempre sem sucesso. Antes de contactar o apoio técnico alguém pode ajudar ?

30 Comentários

dxnog
Super User
Super User
October 14, 2019
Isso das duas uma ou a TV devido a ser antiga, não capta canais em HD ou é sinal, fraco, pois os canais em HD são mais sensíveis.
Kilobyte
October 14, 2019
Isso das duas uma ou a TV devido a ser antiga, não capta canais em HD ou é sinal, fraco, pois os canais em HD são mais sensíveis.
A Sony é uma Bravia KDL-46D e se não é HD é pelo menos HD Ready e tem cerca de 10 anos. Trabalhou sempre normalmente quando estava ligada à box por HDMI. Inclino-me para que seja sinal fraco, ou à entrada do apartamento, ou então perde sinal ao longo da ligação até aos quartos.
Guimas
Super User
Super User
October 14, 2019

Isso das duas uma ou a TV devido a ser antiga, não capta canais em HD ou é sinal, fraco, pois os canais em HD são mais sensíveis.A Sony é uma Bravia KDL-46D e se não é HD é pelo menos HD Ready e tem cerca de 10 anos. Trabalhou sempre normalmente quando estava ligada à box por HDMI. Inclino-me para que seja sinal fraco, ou à entrada do apartamento, ou então perde sinal ao longo da ligação até aos quartos.


Não interessa trabalhar bem com box por hdmi. se não tiver a tecnologia dvbc que serve para apanhar canais digitais não dão. verifique isso e então se tiver peça técnico para verificar instalação
October 14, 2019
...recebendo apenas o sinal analógico(???), ...
Estou cansado de fazer novas sintonias conforme o recomendado e volta tudo ao mesmo....

Quais os canais que consegue sintonizar nesses televisores sem box, antes de voltar tudo ao mesmo?
Dê alguns exemplos para que melhor se entenda a dificuldade...
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Ana P.
Moderador
October 14, 2019
Olá @ajpbar , @Guimas, @C24XXXX201 e @dxnog 🙂 ,

@ajpbar, a comunidade deu uma boa ajuda 🙌🏽! As suas Tvs possui a tecnologia DVB-C?

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 14, 2019
[quote=C24XXXX201]Quais os canais que consegue sintonizar nesses televisores sem box, antes de voltar tudo ao mesmo? Dê alguns exemplos para que melhor se entenda a dificuldade...[/quote] Como disse antes, suponho que todos sem assinatura, menos os HD e com uma excepção o Canal 180!!!
Kilobyte
October 14, 2019
Olá@ajpbar ,@Guimas,@C24XXXX201 e@dxnog🙂 ,

@ajpbar, a comunidade deu uma boa ajuda 🙌🏽! As suas Tvs possui a tecnologia DVB-C?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Confesso que não sei como responder mas a única coisa que posso confirmar é que é uma Sony Bravia KDL-46D de 2009. Quanto à LG ela vai dando todos os canais, embora com algumas barras (quadrados) de interferência com cores que vão e vêm durante a emissão, isto nos canais HD, o que me leva a pensar que tem a ver com fraco sinal.

dxnog
Super User
Super User
October 14, 2019
Olá@ajpbar ,@Guimas,@C24XXXX201 e@dxnog🙂 ,

@ajpbar, a comunidade deu uma boa ajuda 🙌🏽! As suas Tvs possui a tecnologia DVB-C?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Confesso que não sei como responder mas a única coisa que posso confirmar é que é uma Sony Bravia KDL-46D de 2009. Quanto à LG ela vai dando todos os canais, embora com algumas barras (quadrados) de interferência com cores que vão e vêm durante a emissão, isto nos canais HD, o que me leva a pensar que tem a ver com fraco sinal.

 

sim dá ideia disso de ser problema de sinal, se refere que apanha o canal 180, esse é em Hd, portanto a TV está apta a captar esses canais.

Ana P.
Moderador
October 14, 2019

@ajpbar

Após fazer as diversas sintonias a mesma dificuldade se mantém em ambas? Na TV Sony a mensagem aparece em todos os canais ou apenas nos HD? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
 

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October 14, 2019

Utilize a box para verificar os niveis de sinal nas diversas tomadas da instalação. 

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)