Boa tarde,
Hoje ao consultar as gravações da minha Box, verifiquei que apenas me permite aceder às gravações agendadas, tendo todas as anteriores desaparecido. O que poderá ter sucedido e como poderei resolver?
Grata.
Cumprimentos,
Vanessa Pereira
Gravações Box Uma
Reputação 7
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26 October 2019
Boa tarde,
Hoje ao consultar as gravações da minha Box, verifiquei que apenas me permite aceder às gravações agendadas, tendo todas as anteriores desaparecido. O que poderá ter sucedido e como poderei resolver?
Grata.
Cumprimentos,
Vanessa Pereira
Experimente desligar o cabo de alimentação diretamente da tomada e alguns segundos depois volte e a ligar e verifique se as gravações reapareceram.
Reputação 7
+6
- Moderador
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-
28 October 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS,
Neste momento, a dificuldade mantém-se?
Bom dia.
Mantém-se sim. Apesar de ter seguido as indicações do José Rodrigues, a situação não se resolveu.
Como poderei resolver esta questão?
Cumprimentos,
Vanessa Alexandra Pereira
Reputação 7
+6
- Moderador
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28 October 2019
- Resposta
Olá
Nesse caso, para a conseguirmos ajudar pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
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