Televisão NOS

Nestes últimos meses tem acontecido por diversas ocasiões falhas na internet fixa, que ou se resolve ao fim de alguns minutos ou me obriga a reeniciar os equipamentos para conseguir retornar o sinal. Para além disso, agora tenho falhas na transmissão da tv, segundo identificado no erro ID843.Não me parece minimamente normal, andar sempre a tentar solucionar este tipo de situações reeniciando equipamentos…Preciso de uma solução para a questão. 

Boa noite, tenho uma tv no meu quarto (PHILIPS 32PFS6855) e estou a tentar sintonizar canais nela (sem box). No entanto, apenas consigo sintonizar canais usando DVB-T e os que ele apanha são 7 digitais, nada mais. Tentando o DVB-C não apanho nada. Mesmo usando um Descodificador Digital (DTA) aparece-me a seguinte mensagem: “Sem sinal. Verifique se o cabo está ligado. Caso se mantenha ligue 16990. ID: 643”. Alguém sabe como resolver este problema?

Boa noite, gostaria de saber porque razão não posso ter quatro boxes satélite uma vez que o LNB tem quatro saídas

 No dia 28 de Agosto, mediante uma promoção da NOS para subscrever um pacote sport tv e elevensport por 29,90 €, efetuei uma chamada para esclarecimento e depois aderi a esse serviço. No dia 13 de Setembro recebi a fatura para pagar  a 1 de setembro mas notei que em vez dos 29,90€ me tinham cobrado 34,15 €, Liguei para a NOS +ara esclarecer a situação mas a funcionária disse que jã não existia esse pacote que tinha acabado no fim de Agosto. Eu lembrei que tinha aderido em 28 de agosto mas disseram que tinham de cancelar o serviço. Disseram que ficaria com esses canais até 28 de agosto, Na fatura creditaram os 4,99€. Mas hoje, dia 15, cortaram-me o serviço. Já liguei mas dizem que não têm sistema e que não conseguem resolver.

Boa tarde.No final de agosto fui contatado para aderir a uma campanha anual desportiva que incluía Sporttv, Eleven e BTV no valor de 34,90€.Estes canais estariam todos disponíveis multiscreen, ou seja na App NOS TV.Até ao dia de hoje ainda não me conseguiram ativar a dita campanha, por motivos desconhecidos. Os canais desportivos, estão todos a funcionar na box mas não estão disponíveis na App.Hoje falharam totalmente na box UMA 4K e, depois de nova chamada para o 16990, retirar os cabos, voltaram. Mas, após esta chamada, percebi que apenas tenho associado o BTV, ao meu serviço, ou seja não tenho a “dita” campanha ativa, mesmo com os restantes canais desportivos a funcionar não estão associados ao meu serviço.Das duas uma, ou a campanha afinal não existe, ou vou continuar a ter os canais todos, apenas pelo preço da BTV, o que não é mau negócio.Continuo à aguardar que me resolvam o problema, e a ativação da referida campanha.Mas como estou com os canais em promoção (9.90€ preço BTV) vou

Boa tardeacedi à vossa campanha do SPORTTV 2 +2. Todos os outros vouchers informam quando terminam, menos este. Como posso saber o final da campanha para desativar, uma vez que só quero usufruir da campanha sem pagar a continuidade do mesmoobrigado

Boa tarde,  Desde há uns meses que sempre que tentamos assistir a um programa que tenha dado nos dias anteriores, seja um prograna gravado ou um escolhido directamente da grelha, não nos é possível. O programa começa, no entanto, com muito "ruído" estático e imagens paradas. Já tentei reiniciar e não se resolve. Porque estará a acontecer?

Tenho imagem mas não tenho som..testei com o comando da box e comando da TV, mas sem sucesso. fiz dvl a box/reposição de parâmetros e reset á box. Alguém me pode ajudar? Obrigada

Boa Tarde, não estou a conseguir aceder a todos os canais na app TV NOS. Tenho acesso à apenas 4 canais e quando tento aceder a "mais canais" dá-me indicação da ocorrência de um imprevisto e para entrar em contacto convosco e indicar o erro NTV01. Podem ajudar? Obrigada. 

Boa noite, alguém me explica, para um pacote fibra com 200mb, a brutal diferença entre o NOS 3 e NOS 4 em termos de preço? Um cartão móvel com 4gb de dados não pode justificar uma diferença de 18€. A NOS TV dá erro de falta de internet com a rede móvel, este assunto já está em resolução?

Sou cliente nos a alguns anos, já tive vários pacotes, incluindo sportv, btv. Mas quando mudei para a versão da uma o serviço a nível de box e péssimo, a box 4k primeira versão já me foi trocada 4 vezes problemas, como bloqueios, desligamentos, atualizaçoes etc, para não falar do aquecimento que a mesma faz. Vários técnicos me informaram que essa box só dava problemas, ora no passado dia 6 estive a ver novos pacotes, e resolvi meter um pacote com Net de 500 gigas e já com a versão 2 da uma, uma box totalmente diferente pacote esse com 2 telemóveis com 10 gigas cada e 10000 minutos e que seria maus caro que o que tenho no momento, então fui informado que me trocariam os equipamentos por outros, router novo para 500 gigas e box versão 2,ok agendamento feito, no final do dia ligam para a confirmação do agendamento e aí fui informado que só iriam trazer o router, liguei para o apoio ao cliente e fui informado por uma operadora que podiam trocar mas era por uma igual, manifestei o meu desco

Quando tento ver programas que estão programados até uma semana atrás, não consigo porque bloqueia e não passa daí.Porquê?

Bom dia,Gostaria de saber o porquê de ter um serviço de cabo instalado quando o serviço que contratei era o de fibra? 

Para quando o MCM Top em alta definição?

Boa tarde, já há 2 dias voltaram as falhas na box da Apple durante as transmissões de tv, já contabilizei 15 desde ontem, a imagem pára e fica a pensar até arrancar de novo  este processo é de cerca de 2 minutos,

Olá, há uns meses a minha box foi mudada. Demorava imenso a reiniciar, não respondia aos comandos e outros problemas reportados na altura.Agora há dois ou três dias que apenas funciona em direto. Não apresenta opções para os programas que estão a dar em direto nem permite escolher outros programas que tenham dado, ou andar para trás nos que estão a dar. Não quero repor os parâmetros originais porque perco as listas de canais, e não me apetece a seca de estar a ter este trabalho novamente.  

Boa tarde,Tenho uma nota de crédito de 28€ do meu antigo serviço que passei para o nome da minha mãe. Como posso obter esse dinheiro de volta?

Mesmo depois de aplicar o filtro de canais HD, continuam a aparecer canais SD na lista, tais como Eurosport 2, Porto Canal ou NOS Studios.

Bom dia.Hoje vieram cá a casa instalar o meu novo serviço da NOS com a box da Uma. Eu tinha escolhido a oferta de um ano de canais TVCine grátis no entanto eles não estão ativos. Quando vou a um dos canais ele pede para ativar e dá a taxa de 10€ por mês. Como devo proceder nesta situação?Obrigado

Sou cliente NOS há muitos anos mas vou deixar de ser. O vosso serviço é péssimo! Comprei um telemóvel em janeiro que na 6ª feira passada deixou de trabalhar. Como se encontra na garantia, deixei-o na loja para reparação. Qual é o meu espanto quando hoje recebo uma mensagem na qual a reparação tem um custo de 220 euros!!! Mais, do que o telemóvel me custou ! Dizem que a placa tem humidade o que é impossível porque o telemóvel além de ter proteção, nunca sequer se aproximou de agua! nunca! Assim, posso garantir-vos que perderam um cliente! E um dos bons. Querem ganhar dinheiro a todo o custo, acabam por perder!

Boa noite,Na semana passada fui contactado por um comercial da NOS para renovação do contrato.Tudo foi acordado, incluindo envio de sms com código para activação de 24 meses dos canais cine (que já tinha anteriormente).Foi marcada a visita do técnico para substituição de equipamentos na passada segunda feira, dia 06.O equipamento foi trocado. Acontece que o sms que seria enviado de imediato pelo comercial, nunca foi enviado. Como já estou cansado deste tipo de coisas e como sei que isto se irá arrastar até fazer os 14 dias, solicito informação relativamente ao procedimento de rescisão de contrato.Obrigado

Eu imploro! Ponham o Panda KIDS em RF! Nunca posso ver TV em paz por causa do meu filho! Ele só vê o Panda KIDS, em RF ainda não á, no quarto do meu filho tem RF. No quarto nosso tem uma box... 

Boa noite, quando fizeram a instalação dos serviços, foi colocada uma tomada adicional noutra divisão da casa, a meu pedido. Gostava de saber se ao pedir para virem colocar mais uma noutra divisão, se o valor cobrado é apenas os 15€ ou se tem algum custo adicional.  obrigada 

Gostaria de conhecer o efectivo consumo de electricidade da BOX UMA 4K.Indiquem sff se o consumo da box é diário, mensal ou anualApenas é referido “menor consumo de energia”cps. hfb

Desde há alguns dias deixei de ter acesso aos canais da TV Sport. Desapareceram os ícones. Porque razão? COmo posso restabelecê-los? Obrigado