Televisão NOS

Exmos. Srs.,Antes de mais, quero felicitar a NOS pelo excelente serviço que nos tem proporcionado longo dos mais de 15 anos em nossa casa. Continuo a achar, caso tivesse atualmente de ponderar um novo serviço de telecomunicações, que seria a NOS que escolheria. Não para me armar em esperto, mas partilho também que sou Eng. Eletrotécnico e por dentro da tecnologia de telecomunicações e que muitas vezes o que ouvem falar dos outros operadores são apenas publicidade enganosa.Todos os serviços e operadores têm problemas e a NOS obviamente não está isento deles.Há várias semanas tinha problemas com a minha box em termos da compatibilidade de sinal do protocolo DOCSIS. Tinha internet (o miúdo queixava-se de vez enquanto que o Fortnite ia abaixo mas eu pensava que era manha dele), a imagem da TV funcionava bem, mas não tinha qualquer serviço interativo da TVBox, nem restart, nem guia, nada…Liguei para os serviços da NOS que funcionaram tão bem que no mesmo dia, ao final do dia, tinha um técni

Boa tardeA minha box está com problemaa há alguns meses, uns dias conseguia ver programas gravados outros dias (a maioria) não. Agora já só dá para ver televisão, não anda para trás, não vejo programas anteriores, não vejo o que tenho gravado. Nem vale a pena desligar e voltar a ligar porque a box se reinicia sózinha. Já fiz a reposição dos parâmetros originais e...tudo na mesmaHá tempos recebi uma chamada da NOS, tentando vender-me um novo pacote, reportei o que se passava e foi-me dito que para mudar a box teria que aderir a um novo pacote com fidelização. Ora se a box não é minha (é alugada) porque tenho que arcar com a despesa?Pondo a hipotese de que até me mudam a box sem encargos, tudo o que está gravado perde-se?  Se assim for, vale mais optar por outra operadora porque ser cliente da NOS há mais de 20 anos não me tem trazido nenhum benefício. Além de que fiquei sem a APP Fox Play sem aviso e a Net também não é grande coisaGrata pelos vossos comentários e opiniões 

Olá muito bom dia, Na adesão ao meu pacote aproveitei a oferta do voucher para a TV Thomson (que demorou imenso a ser enviado e pelo qual tive que constantemente pedir!). Porém, no dia seguinte a instalação da Tv (hoje, neste preciso momento) verifiquei que a mesma deverá ter algum defeito ou avaria, tendo em conta que está a fazer uns estalos que interrompem a emissão de som, e também uns flashes que interrompem a emissão de imagem.Assim sendo, gostaria de saber se me posso dirigir directamente a uma loja para que este problema seja resolvido, ou então o que devo fazer sendo que o produto está ainda em garantia e, tendo em conta que embora tenha usado o voucher também tive que pagar por ela e esta ainda não está a ser utilizada nem sequer a 24h!Obrigado e continuação.

Porque razão uma gravação agendada, depois nao passa para o menu das ultimas, após a data ser ultrapassada?

Bom dia,Recebi uma fatura a dizer que a minha mensalidade iria ser paga por debito direto, sempre paguei a minha fatura por transferencia bancaria e gostaria de o continuar a fazer.Qual a razao para esta mudanca efetuada sem a minha autorizacao?Obrigado.

Boa tarde na televisão está aparecer uma barra esquerdo no ecrã e não consigo eliminar. 

Boa noite! Aparece me o erro ID E08. Já fiz tudo o que me é sugerido e não funciona.. desligar reiniciar etc e tal. Última opção ligar para 16990… muito bem… liguei 4 vezes… não reconhece o contribuinte que introduzo (está correto não há margem para dúvida) e não passa disso… n me passa para operador, continuando a “dizer me para introduzir contribuinte… já paguei 4 chamadas… não há forma de se falar com apoio tecnico???

Boa tarde minha questão é a seguinte  tenho pacote íris a diferença de valor se alterar para pacote UMA?   

Bom dia, tenho conta na amazon prime video, atualizei a box, e quando vou para ver um episodio fica a carregar ate dizer que nao está a conseguir carregar. Suponho que não é da ligação á internet porque entro no youtube sem stress.

no dia 1 de julho recebi um sms da NOS a dizer que o meu serviço sportv seria melhorado para multiscreen sem custo adicional (assino já o sportv hd). Até agora ainda não está mais nenhuma das boxes ligada à sportv. O que preciso de fazer para que seja ligada a extra?

Boa tarde,  tenho uma iris CLOUD e já reportei algumas vezes o problema. Apesar de ligada, não emite o sinal. Volto a reiniciar e, apesar de começar a dar sinal, fico sem o arquivo o NOS PLAY e não posso aceder a nenhum conteúdo (sem opção disponível).  Podem ajudar-me por favor?  

Boa noite vieram dois funcionários da nos à minha casa no dia 09/07/2021 para celebrarmos um contrato net voz e TV com 150 canais pelo preço de 29.99€ e ainda um voucher de 90€ (vim a descobrir que era 50€) e ainda três meses grátis de telecines. Sai da Nowo por terem retirado alguns canais e por esse serviço pagava 28.99€. Vieram hoje instalar o serviço 16/07/2021 para meu espanto carradas de canais codificados na qual a nowo disponibiliza tudo sem restrições, tirando as sportvs e telecines. Sem voucher e sem os telecines descodificados. Sinto me enganado e quero cancelar o contrato. Será possível? 

Boa tarde,  Tenho o meu comando da UMA completamente avariado. Precisa mesmo de ser trocado.Nos tempos que correm, tudo se encomenda e se faz via online. Neste sentido acham que se pode encomendar o comando através do site da NOS, ou temos sempre de ir a uma loja NOS?Fico a aguardar feedback.Obrigado

Isto e no continente ,quando estará disponível na Nos Madeira ??? Bom dia, BOX UMA V2 a partir de ontem com grandes atualizações nas APPS , com a entrada já da app NETFLIX, bem como várias apps novas e agrupadas por temáticas: recomendadas, desporto, infantil, subscrições e compras, musica, úteis e jogos BOX UMA V2,versão do UX: 3.20.4versão do MW: 5.46.9.m.prodEsta nova versão com a App NETFLIX e novas APPS disponíveisTambém a partir de na BOX UMA V2 canal 555 com app NETLIX e canal 556 app AMAZON Prime video

Venho cá novamente criar mais um tópico... Umas Sugestões: Metam algum dia estes canais: MTV Music; MTV Base; MTV Hits; MCM Top HD SATÉLITE PONHAM:MTV Live HD, MCM Top; Trace Urban Eu já vi muitos tópicos aqui a falar deste assunto. Clientes Sat. VCS tem o Hollywood HD? Muita gente diz que não, outras SIM UMA CONFUSÃO  

Boa noite, estou a pagar um serviço Mini Nos Play, nos últimos meses, que não subscrevi. Acedi a Gerir Canais Premium para remover a subscrição, depois de confirmar que queria remover a subscrição, continua activa e não a consigo remover. Como é que consigo remover este serviço que não subscrevi e não utilizo?

Boa dia, Foi-me oferecido pelo comercial que iria ganhar voucher TV iria ser enviado em 30 dias depois da adesão à NOS, no entanto, ainda não me foi enviado qualquer voucher. Gostaria poder entender  por que não  foi enviado?  

Boa noite,os canais são os TVCines, NOSTV, Foxcomedy e aos canais em HD...e deve haver mais uns quantos, mas só verifiquei estes.

Boa tarde. É lamentável que a mais de uma semana e nenhuma box não Andra para trás nas muitas canais. É só cliente novo. Amanhã vou a loja para escrever reclamação no livro

Boa noite.Já há pelo menos dois meses que não tenho o canal TCV...sempre problemas técnicos e nunca há uma resposta concreta. Alguém poderá informar o que se passa?Agradeço a atenção.

Boa tardeAlguém me sabe explicar porque é que as novas UMA 4K, têm que ter ligação de rede?Em vez de se acabarem com cabos de ligação,  cada vez se criam mais.Não faz qualquer sentido. Como não tenho ponto de rede junto à TV, claro que nunca irei poder usar esta BOX. Não é agora que vou espalhar mais cabos pela casa, ou gastar dinheiro em power Wi-Fi, para a ligação. Más escolhas, más opções. Opiniões claro.

Boa Noite   Estou a ter problemas com a Internet, no qual não estou a ter nem metade da velocidade contratada, e para não faltar estou a ter problemas na box uma, que fica-me com o era preto e tendo que desligar da alimentação, isto já vem a acontecer a 3 meses, queria que  pudessem ajudar     Obrigado

boa tarde, tenho a box da nos iris e quando ia pôr um filme a gravar, aparecia a mensagem que dizia que o disco está cheio e tinha que ir ao arquivo para apagar gravações. fui ao arquivo e não tem lá nada para apagar, todas as gravações anteriores desapareceram. é possível recuperar as gravações? como é que posso gravar futuramente? obrigado

Boa tarde,Há cerca de 15 dias fiz uma renegociação de contrato, à qual me foi dito que além de me irem alterar o pacote de televisão (que fizeram) me iam enviar um voucher para compra de uma televisão, um voucher de 100euros. Acontece que não recebi, liguei já várias vezes para o apoio ao cliente mas dizem sempre para continuar a aguardar.Podem ajudar? Obrigada 

Eu fiz um acordo com a NOS Madeira para reduzir o pacote TV + Net para poder manter o servico sem cancelar durante a pandemia.Agora antes do 24 Julho gostaria de repor o pacote TV anterior ou se tive melhor solucao mais barata gostaria de saber as opcoesCumprimentosJoao (John)