sem apoio tecnico, sem serviço.
Boa noite (ou não)
Mais uma vez sem serviço de Internet e em simultâneo box com anomalia ID01. Liguei pra o apoio técnico ao qual me respondem que estão sem sistema informático só às 9h puderam sinalizar a anomalia:
1- sabem as horas certas a que voltaram a ter sistema informático!!!
2- é já uma constante este tipo de resposta, sendo que mais uma vez o cliente tem de aguardar e estar disponível para às 9h da manhã resolver a questão e estar ao lado dos aparelhos (o cliente não deve ter vida e trabalho);
3- resumidamente a NOS não tem apoio técnico mesmo quando as anomalias são no exterior.
É uma constante a ausência de qualidade prestada pela NOS, isto já é abuso e gozo permitam-me dizer.
Há quem pague bons pacotes porque efectivamente precisam de Internet de qualidade para trabalhar e não andar a gastar dados móveis para o fazer. Hoje fui atendida por um telefonista apenas, nem sinaliza, nem contacta técnicos porque só após as 9h; que se responde a este tipo de situações recorrentes????!!!
